Crie uma solicitação universal para cada caso de RH criado, usando qualquer canal. Estenda a experiência de tíquete unificado que a Solicitação universal fornece para todos os casos de RH, independentemente dos canais a partir dos quais eles são criados.

Ativar uma regra de negócio

Para criar automaticamente uma solicitação universal a partir de um caso de RH, você deve ativar a regra de negócios Criar Solicitação universal para caso de RH.

Configurar mapeamentos de campo

Para criar automaticamente uma solicitação universal a partir de um caso de RH e copiar os detalhes primários de um caso de RH para uma solicitação universal, Configurar mapeamentos de campo.