根本原因分析履歴を使用する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：1分

    • [根本原因分析 (RCA) 履歴] ページを確認して、アラートがトリガーされたり、パフォーマンスが「重大」または「警告」に低下したりした問題を調査します。

    始める前に

    必要なロール：admin

    手順

    1. 移動先 影響 > プラットフォームヘルス > 監視 > Instance Observer.
    2. [ アラート ] メニューから [根本原因分析履歴 ] を選択して、選択したインスタンスのすべてのユーザーの過去 7 日間のレポート履歴を表示します。
    3. RCA エントリを選択すると、アラートの原因となった問題をさらに掘り下げることができます。
    4. [RCA レポート] ページで、[セルフサービスアラートが生成されました (RCC が生成されました)] のアイコンのあるエントリを選択します。
      テーブルからアラートの原因となった問題に直接リンクして、問題をさらに調査して問題を修正します。
      注:
      RCA レポートは、アラートコンソールから生成することもできます。

      パフォーマンスページのセルフサービスアラートアイコンを使用して RCA レポートにアクセスすることもできます。

    5. オプション: 移動先 影響 > プラットフォームヘルス > 監視 > Instance Observer.
    6. [アラート] メニューから [アラートコンソール] を選択します。
    7. 本番インスタンスを選択します。
    8. [スナップショットを取得] を選択します。
      テーブルには、アラートに関する情報が含まれています。