インスタンスの可用性

1. 移動先 影響 > プラットフォームヘルス > 監視 > Instance Observer に移動.
2. [ 可用性] タブを選択し、[ インスタンス可用性 値] をクリックします。
3. [ インスタンス ] フィールドでインスタンスを選択して [ スナップショットを取得] をクリックすると、インスタンスの可用性が地理的マップに表示されます。
   マップでは、プライマリおよびスタンバイデータセンターが地理的な場所別に、 ServiceNow フットプリント (他のすべてのデータセンターの場所) とともに強調表示されます。プロットの色によって、現在の可用性が決まります。

   • 緑 = 利用可能
   • 赤 = 利用不可

   アクティブなインスタンス稼働/停止アラートに基づいています。
   注:

   インスタンスに対して生成されたすべてのアラートは統合され、アラートコンソールに一覧表示されます。アラートを監視するには、 アラート > アラートコンソール をクリックし、[ アラートタイプ ] 列を値 [モニタリング] でフィルタリングして、インスタンスの稼働/停止時間を確認します。

   

   

4. [ インスタンス可用性の詳細 ] を選択して、インスタンスダッシュボードに移動します

既知の問題

プロアクティブな緩和が必要なインスタンスの問題または欠陥は、[可用性] セクションの [既知の問題] タブに一覧表示されます。