手動登録を使用してプロバイダーインスタンスへの接続を確立します
指定連絡先アドミニストレーターは、 Impact デリバリインスタンス (プロバイダーインスタンス) への安全な接続を確立して、 Impact ストアアプリケーションでデータを送信します。
始める前に
- 手動登録による Impact デリバリインスタンス への接続の開始が完了したことを確認します。
- IDIプロバイダー接続フォームへの直接リンクを含む登録メールが、IDIへの初回接続時に指定連絡先アドミニストレーターに順番に送信されます。
必要なロール:アドミンIDI任意のImpact ストアアプリロール
手順
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指定連絡先アドミニストレーターとして、 ようこそメール を開くか、 Impact デリバリインスタンスのインスタンス登録タブにアクセスします。
注:登録メールが届いていない場合は、 Impact Squad にお問い合わせください。
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登録メールで [Impact IDI と接続 ] を選択してプロバイダー接続フォームに移動し、 Impact ストアアプリケーション と Impact デリバリインスタンス の間の接続を開始します。
詳細な画面は、 Impact ストアアプリケーション 手動登録ステップで利用できます。
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フォームに入力します。
フィールド 説明 会社 ServiceNow Impact は事前に入力されています。必要に応じて、フィールドセレクターから [ServiceNow Impact ] を選択します。 ステータス (読み取り専用) - 処理待ち:接続が進行中です。
- 検証待ち:レコードを保存した後、 サービスエクスチェンジ 健全性スキャンチェックが実行されます。
- 検証済み:健全性チェックが成功し、プロバイダーが接続されました。
- 検証に失敗しました:健全性チェックに失敗しました。プロバイダーが接続されていません。
URL (読み取り専用) Impact プロバイダーインスタンスへの URL が事前に入力されています。 送信ステータス (読み取り専用) - 空白:プロバイダーへの接続を開始する前に利用可能なステータスはありません。
- オンボーディングされていません: IDI に接続する前のステータス。
- 切り上げ
受信ステータス (読み取り専用) - 空白:プロバイダーへの接続を開始する前に利用可能なステータスはありません。
- オンボーディングされていません: IDI に接続する前のステータス。
- 切り上げ
- [プロバイダー接続の新規レコード] フォームで [ 保存 ] を選択します。
- [プロバイダーに接続] を選択します。
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[保存] を選択して続行します。
- 検証チェックは、ステータスが [検証待ち] に反映されている間、オンボーディングプロセス中に実行されます。
- ステータスに [検証済み] が反映されると、健全性チェックが正常に処理され、[ プロバイダーに接続] ボタンが使用可能になります。
注:ステータスが [検証に失敗しました] に更新された場合、健全性チェックは失敗し、プロバイダーは接続されていません。エラーバナーの [ 健全性ダッシュボード ] リンクを選択すると、Service Exchange の健全性ダッシュボードに移動します。エラーを表示して診断し、提供された手順に従ってエラーを解決します。問題を解決できない場合は、カスタマーサービスマネージャーにお問い合わせください。 -
[ プロバイダーに接続] を選択します。
同期プロセスを確認するステータスメッセージが表示され、更新されます。
- プロバイダーのオンボーディングが開始されました: Impact ストアアプリ と Impact デリバリインスタンスの間の接続が検証されます。
- 設定を同期してオンボーディングを完了する:必要なコンポーネントと設定が同期されており、配置に必要です。
- オンボーディング完了:すべての設定が同期され、 Impact デリバリインスタンスからデータを同期する準備ができました。
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ステータスが [オンボーディング完了] に更新されたら、[ クローズ] を選択します。
正常に接続されてオンボーディングされると、プロバイダー接続の送信ステータスと受信ステータスには [稼働中] と表示されます。
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ガイド付きセットアップに戻り、[ 完了としてマーク ] を選択して接続の確認を続行します。
[ 接続の確認] アクティビティがガイド付きセットアップで使用可能になるかどうかを確認します。
次のタスク
Impactデータ接続を確認に展開したカスタムモバイルアプリケーションを使用して管理しました。