プロコード開発向けのリリースおよび展開アドバイザリー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • プロコード開発向けのリリースおよび展開アドバイザリーアクセラレーターは、ServiceNow アプリケーションの構成とカスタマイズをリリースおよび展開するためのツールと手法でプロコード開発者を支援するガイダンスを提供します。

    アクセラレーターの概要

    このアクセラレーターでは、 選択された一連のアプリケーション (ServiceNow 提供のアプリケーションまたはカスタム開発アプリケーションを含む) のリリースと展開のプロセスと方法に関するレビューとガイダンスを提供します。Impact Squad は、初回調査アンケートへの回答と、選択した 2 つのアプリケーションの現状を確認する共同ディスカバリーワーキングセッションに基づいてガイダンスを提供します。

    注:
    このアクセラレーターは、Advanced パッケージと Total パッケージで提供されます。

    提供される内容

    重要:
    Squad は、アクセラレーターの開始の一環で、初回セッションの準備として提供された初回調査アンケートに回答するよう求めます。

    アクセラレーターアクティビティは、プラットフォームアーキテクト (PA) が主導します。

    初回カスタマーセッション (最大 180 分)
    • イニシアチブのアプローチと目標を確認します。
    • 成果物の詳細レベルとともに、プロセスと参加に関する明確な期待値を設定します。
    • アプリケーションリポジトリで使用される ServiceNow スタジオと更新セットなど、リリースと展開の方法の基本を確認します。
    • 選択したアプリケーションを確認します。
    お客様の現状に関するワーキングセッション (最大 180 分)
    選択した一連のアプリケーションのリリースと展開方法の現状について話し合います。
    カスタマー推奨事項セッション (最大 120 分)
    • リリースと展開に関するリーディングプラクティスを確認します。
    • アプリケーションをより効果的にリリースおよび展開できるようにカスタマイズされた推奨事項を確認し、これらの推奨事項について話し合います。
    • 改善の結果の測定に関する推奨事項と手法を実装するための次のステップについて話し合います。
    お客様とのフォローアップセッション (オプション。お客様からの依頼に応じて開催。最大 60 分)
    リリースと展開のガイダンスに関する Q&A の機会
    リリースおよび展開アドバイザリーの成果物
    • ワークショップのスライド
    • リリースと展開のプロセスを改善するためのガイダンス
    • 推奨される次のステップ

    求められるお客様側の担当者

    1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

    表 : 1. お客様側の担当者と責任のマトリクス
    お客様側の担当者 責任 必須 オプション
    アプリケーションオーナー
    • 意図した目標をアプリケーションが達成し、ビジネスに付加価値をもたらすようにする責任を担います。
    • ソフトウェア開発ライフサイクル (SDLC) をガイドして、パフォーマンスを向上させ、ビジネス目標に対応します。
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    エンタープライズアーキテクト
    • ビジネスケイパビリティを理解して、投資に関する戦略的意思決定を促進します。
    • EA は、人、プロセス、テクノロジーを結ぶ 1 つの言語を実現し、チームがビジネス機能間でデータをシームレスに共有および拡張できるようにします。また、開発管理ポリシーを定義する際に EA に相談することもできます。EA に相談しない場合には、少なくとも定義作業について EA に通知するようにしてください。
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    リード開発者 1 つ以上のアプリケーションの開発、開発ツール、および開発プロセスを監督します。 X
    マスターサービスプロバイダー/ベンダーリード アプリケーションやサービスの設計や開発に携わるお客様のサードパーティ開発パートナー。 X
    プラットフォームアドミニストレーター
    • 構成とサポートを含む日常的な管理とメンテナンスを担当し、エンドツーエンドの開発リリースプロセスフローを理解しています。
    • 構成、リリース、および展開アクションを実行します。
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    プラットフォームオーナー
    • プラットフォームを所有し、戦略に沿ったロードマップを作成し、ガバナンスを監督します。
    • プラットフォームオーナーは通常、すべての開発管理ポリシーの作成を管理する責任を担っています。
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    品質保証リード プラットフォームとアプリケーションが受け入れ条件に従って機能することの検証に取り組みます。 X
    リリースマネージャー 開発インスタンスから中間の準本番インスタンス、本番インスタンスまでのリリースプロセス全体を監督します。 X
    セキュリティ管理者
    • セキュリティ機能のインストール、管理、トラブルシューティングと、技術ガバナンスのガイダンスに準拠した構成の責任者です。セキュリティポリシーと手順の遵守を促進します。
    • 開発管理ポリシーの作成時に相談を受け、開発ガイドラインが不必要なリスクを適切に防いでいることを確認します。
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    ServiceNow AI Platform 建築家 エンタープライズアーキテクト、セキュリティアドミニストレーター、開発リード/SME、ServiceNow アーキテクト、プロセスオーナーなど、組織のメンバーと協議しながら開発管理ポリシーの作成を担当します。 X
    技術ガバナンス委員会リード データ、セキュリティ、開発、変更、およびリリースのポリシーと手順を確立する技術ガバナンス委員会を主導します X

    求められる情報/アクセス

    お客様は、次のサポート情報を提供する必要があります。
    • カスタマーワーキングセッションの 1 週間前までにお客様が記入した初回調査アンケート (このアンケートは ServiceNow チームから提供されます)
    • 選択したアプリケーションの現在のリリースと展開のプロセス
    • 次のような Impact の資料：
      • Customer Impact Plan (CIP)
      • アーキテクチャブループリントの目標と成果
      • ケイパビリティマップ
      • 製品アダプションロードマップ
      • 選択したアプリケーションに関連する組織図
      • 選択したアプリケーションに関連するステークホルダーマップ

    例外

    このアクセラレーターには、次のものは含まれません。
    • リリースプロセス仕様の定義
    • 詳細なリリースプロセス分析 アプリケーション開発のための ServiceNow スタジオの詳細な開発ガイダンス
    • ソースコントロールのリリースレビュー：要求
    • Impact エキスパートサービスアドバイザリー (さらにサポートが必要な場合)
    • App Engine Studio と App Engine 管理センター (ローコード開発)
    • DevOps：CI/CD、リリース自動化
    • 市民開発
    • リリースと展開に関する技術ガバナンスプロセスの詳細なレビュー