フルインスタンススキャンおよびデルタインスタンススキャンの開始

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:5分
  • フルインスタンススキャンおよびデルタインスタンススキャン機能を使用すると、アドミニストレーターと開発者 ServiceNow [スキャン結果] リストビューから直接インスタンススキャンを開始、監視、および管理できます。

    システムは、インスタンスの履歴に基づいてフルスキャンを実行するかデルタスキャンを実行するかをインテリジェントに決定し、同時実行ルールを適用してインスタンスのパフォーマンスを保護します。アドミニストレーターは、開始とキューイングから完了またはキャンセルまでのスキャン実行の各段階で、リアルタイムのスキャンステータスの可視化とコンテキスト通知を受け取ります。

    [スキャン結果] リストビューには、[スキャンを開始] と [フルスキャンを強制] の 2 つの UI アクションボタンがあります。これらのオプションは、コンテキストに応じたスキャンの開始と、スキャンステータスとリソースの可用性に関する即時のフィードバックを提供します。
    • スキャンの開始:インスタンス履歴に基づいてフルスキャンを実行するかデルタスキャンを実行するかについてスキャンタイプをインテリジェントに決定し、ユーザーの意思決定の負担を軽減しながらスキャン効率を最適化します。
    • フルスキャンを強制:アドミニストレーターは、デルタスキャンの代わりに完全なインスタンススキャンが必要な場合に進行中のスキャンを上書きできるため、リソース制御を維持しながら柔軟性が得られます。

    ユーザーは、スキャンが開始されたのか、キューに入れられたのか、ブロックされたのかを把握できるため、スキャンの実行要求が繰り返されるのを防ぎますが、その結果、実際のスキャンは実行されません。システムでは、ユーザーが複数のフルインスタンススキャンを並列で実行できないように意図的に制限されています。スキャンステータスに優先順位が付けられ、プライマリユーザーが可視化され、スキャンステータスが示されるため、スキャンの実行が繰り返されなくなります。

    主な機能

    • リアルタイムのステータスの可視化: スキャンステータス (処理中、キューに格納、完了) を示すインジケーターをクリア
    • スキャンのキャンセル: 実行中のスキャンまたはキューに入れられた要求をキャンセルする機能
    • 安全な並行処理性: フルスキャンの実行中に更新セットスキャンとアプリケーションスキャンを実行できる

    同時実行ルールとスキャン動作

    フルスキャンとデルタスキャンは、更新セットスキャンとアプリケーションスコープスキャンをサポートしています。スキャンエンジンは、インスタンスのパフォーマンスを保護し、リソース割り当てを管理するために、特定の同時実行ルールを適用します。

    • 最初のスキャンの動作: インスタンスに以前にフルスキャンがない場合、[スキャン を開始] を選択するとフルインスタンススキャンがトリガーされます。連続スキャンはデルタインスタンススキャンになります。
    • フルインスタンススキャンのブロック: 一度に実行できるフルインスタンススキャンは 1 つだけです。過度のリソース負荷を避けるために、並列フルスキャンは防止されます。追加のフルスキャン要求は、アラートメッセージでブロックされます。
    • 進行中のアラート: スキャンが既に進行中の場合、別のスキャンを開始しようとすると、「別のスキャンの進行中はデルタスキャンを開始できません。現在のスキャンが完了するまで待つか、[フルスキャンを強制] を使用して上書きしてください。
    • フルスキャンの上書きを強制: アドミニストレーターは、[ フルスキャンを強制 ] ボタンを使用して現在のスキャンをキャンセルし、新しいフルインスタンススキャンをすぐに開始できます。現在のスキャンは自動的にキャンセルされ、新しいフルスキャンが開始されます。
    • 並列スキャン許容量: 特定のスキャンが実行されている間も、更新セットスキャンとアプリケーションスキャンはブロックなしで同時に実行できます。
    • スキャンステータスのヴィジビリティ: ユーザーは、[スキャン結果] リストビューで、「準備中」、「完了」、「キャンセル」ステータスインジケーターなどのスキャンステータスをリアルタイムで確認できます。

    ユーザー通知とステータスインジケーター

    システムには、コンテキスト通知と視覚的インジケーターが用意されており、ユーザーに常に最新情報を提供します。

    • スキャントリガーメッセージ:スキャンが正常に開始されると、「新しいスキャンがトリガーされました。キューに反映されるまでに少し時間がかかります。ページを更新して最新のスキャン結果を確認してください。」
    • スキャン実行中のアラート: スキャンが既に実行されているときにスキャンを開始しようとすると、「別のスキャンの進行中にデルタスキャンを開始できません。現在のスキャンが完了するまで待つか、[フルスキャンを強制] を使用して上書きしてください。
    • スキャンモーダルをトリガー:デルタスキャンの進行中に強制フルスキャンを使用すると、「スキャンをトリガー」というタイトルの確認モーダルが表示され、「デルタスキャンが現在進行中です。進行中のデルタスキャンをキャンセルし、代わりにフルスキャンを開始しますか?」ユーザーは、[ OK ] を選択して続行するか、[ キャンセル ] を選択して中止できます。
    • リアルタイム更新: [スキャン結果] リストビューには、数 (PSR#)、開始時間、スキャンタイプ (フルインスタンススキャン、デルタインスタンススキャン、オンデマンドインスタンススキャン)、ステータス、スキャンエンジンスコアなどのスキャンメタデータが表示されます。
    注:
    キュー内の最新のスキャンステータスの更新を表示するには、ページを更新する必要があります。

    ペルソナ別のアクセス制御

    スキャン開始機能は、ユーザーロールによって決定されます。

    ロール 権限
    アドミン スキャンの開始とフルスキャンの強制
    AI 修正ユーザー スキャンのみを開始
    スキャンユーザー スキャン開始ボタンなし (表示のみ)
    ユーザーの読み取り スキャン開始ボタンなし (表示のみ)
    注:
    ユーザーロールの詳細については、「 Impactとともにインストールされるロール 」を参照してください。