CoEI に影響する資金調達戦略

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • センターオブエクセレンスおよびイノベーション (CoEI) 資金調達戦略アクセラレーターは、戦略的な CoEI 資金調達アプローチを特定して開発する方法について、Impact のお客様にアドバイスします。

    アクセラレーターの概要

    CoEI 資金調達戦略アクセラレーターでは、組織内に資金調達モデルを確立するためのリーディングプラクティスの内容と規範的なガイダンスとサポートを、Impact のお客様に提供します。このアクセラレーターは、お客様が ServiceNow 製品から得られる価値を実現し、促進するための手段として CoEI 資金調達戦略を活用できるように支援することを目的としています。

    注:
    このアクセラレーターは、Impact Advanced パッケージと Total パッケージで提供されます。

    提供される内容

    キックオフミーティング (最大 60 分)
    • アクセラレーターのスコープと期待される内容を確認します。
    • お客様の責任の概要について説明します。
    • 目標と重要な情報の要約と検証を行います。
    資金調達モデルの概要とアセスメント (最大 180 分)
    • さまざまな資金調達モデルを確認します。
    • 各種資金調達モデルのメリットについて話し合います。
    • カスタマイズする資金調達モデルフレームワークを選択します。
    資金調達モデルカスタマイズワークショップ (最大 180 分)
    選択したモデルをカスタマイズして資金調達戦略を成功させるために必要な各種アクティビティを確認します。
    推奨事項のリードアウト (最大 60 分)
    • カスタマイズされた資金調達モデルと実装のためのサポートリソースを提示します。
    • 追加の質問に対応
    • コスト追跡など、ハンドオフで提供されるツールの使用方法を確認します。
    出力
    • 選択した資金調達モデルと予算配分計画の概要を含む、カスタマイズされた資金調達戦略
    • カスタマイズ可能な資金調達モデルのテンプレートとフレームワーク (集中型、分散型、ハイブリッド)
    • 成長 (ガバナンス、OCM) を優先して CoEI を進化させるための指針
    • 資金調達戦略に関連する他の Impact Accelerators に関するフォローアップ推奨事項

    求められるお客様側の担当者

    1 人または複数のお客様担当者が要求されます。提供されるリソースの具体的な数は、アクセラレーターおよびお客様ごとに異なります。

    表 : 1. お客様側の担当者と責任
    お客様側のリソース 責任 必須 オプション
    変更リード お客様の ServiceNow Change Enablement プログラムを管理します ✓
    コミュニケーションリード お客様の内部コミュニケーションの草稿を作成し、公開します ✓
    コンプライアンスおよび監査責任者 コンプライアンス、リスク管理、および監査手順の責任者です ✓
    プラットフォームオーナー
    • ServiceNow プラットフォームの全体的な説明責任を担います
    • システムアドミニストレーターに対してリーダーシップを発揮して監督します。
    • ビジネス戦略と ServiceNow ロードマップへのチームの整合性を確保し、プラットフォームの包括的なガバナンスに積極的に関与します。
    ,     		✓
    プロセスリード 該当するプロセスの管理の責任者である対象分野の専門家 ✓
    プロセスまたはサービスオーナー インシデント、変更、従業員オンボーディングなど、プロセスまたはサービスが目的に適合していることを確認する責任を負う各事業部門内のシニアリーダー ✓
    プロセスオーナー
    • サービスに関連する 1 つ以上のプロセスまたは補助プロセスを所有します
    • プロセスフローを定めます (例：ITSM インシデント管理、ITSM 変更管理、HR 従業員オンボーディング、カスタマーサービス管理 (CSM) 要求などの補助プロセス)
    		 ✓
    レポートリード ServiceNow Impact Accelerators のコンサルタントと面談し、必要なリソースへのアクセスを提供して、エンゲージメントからアクションを推進します ✓
    経営幹部：CTO または CIO ServiceNow ロードマップ全体の責任者です ✓
    プラットフォームアドミニストレーター ServiceNow プラットフォームの日常的な管理の責任者です ✓
    ServiceNow 開発リード ServiceNow プラットフォームの開発を主導します ✓
    ServiceNow 開発チームリード ServiceNow プラットフォームの開発を主導します ✓
    ServiceNow プラットフォームアーキテクト ServiceNow プラットフォームのアーキテクチャ、戦略、ガバナンス全体の責任者です。 ✓
    対象分野のエキスパート (SME) 対象分野のエキスパート (SME) ✓
    システム管理者
    • ServiceNow プラットフォームの安定性と使いやすさを維持します
    • アプリケーションのメンテナンスを実施し、ServiceNow アプリケーションに関連するケースのサポートを管理します
    • 構成タスクと機能を提供して ServiceNow ソフトウェアリリースに貢献します
    		 ✓
    技術ガバナンス委員会リード データ、セキュリティ、開発、変更、およびリリースのポリシーと手順を確立する技術ガバナンス委員会を主導します ✓

    求められる情報/アクセス

    • ロールおよび責任を記載した組織図
    • RACI 図
    • 憲章および/または指針文書

    例外

    ServiceNow の担当者は、ServiceNow CoEI の実装または管理についての責任を負わないものとします。