Impactの概要

ServiceNow Impact は、ビジネス変革に AI プラットフォームのパワーを活用するのに役立つカスタマーサクセス製品です。 Impact は、以下に関するサポートと専門知識を提供します。

• Now Assist を含む ServiceNow 製品を採用し、その価値を測定します。
• 技術的、戦略的、パーソナライズされた推奨事項を含む専門家のガイダンスにアクセスできます。
• 成長に備えた高パフォーマンスのプラットフォームを維持します。
• 24 時間 365 日のテクニカルサポートにより、ビジネス継続性を強化します。

成果の進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、データに基づく意思決定を行ってデジタルトランスフォーメーションの過程を最適化します。プラットフォームヘルスを使用して、インスタンスの品質、コンプライアンス、パフォーマンスのプロアクティブな管理を可能にします。

Impact プラットフォーム

Impact プログラム機能は、 Impact デリバリインスタンス と Impact ストアアプリケーションで共有されます。ナビゲーション、機能の構成、および使用方法のバリエーションについては、特定のトピックで詳しく説明しています。

Impact ストアアプリケーション

ServiceNow Impact は、ビジネス変革に AI プラットフォームのパワーを活用するのに役立つカスタマーサクセス製品です。 Impact は、以下に関するサポートと専門知識を提供します。

成果の進捗状況を追跡し、インサイトと業界ベンチマークの比較を共有し、データに基づく意思決定を行ってデジタルトランスフォーメーションの過程を最適化します。

クイックリンクを使用して、 Impact デリバリインスタンス アプリケーションの追加のツールやメリットにアクセスします。

Impact ストアアプリケーションを開始するには、Impact の概要ビデオをご覧ください。

Impact デリバリインスタンス

• Impact Squad のインタラクティブスペース。
• Impact ストアアプリケーションと同期されるデータのプロバイダー。
• Impact IDI の既存のデータはセットアップ時に Impact ストアアプリケーション に移行され、重要な情報が ServiceNow インスタンスに統合されます。
• Impact ストアアプリケーション: Impact ストアアプリケーション がインストールされ、 Impact デリバリインスタンス ポータルに加えてアクセスされる顧客インスタンス。

  Impact の使用を開始するには、 Impact の概要ビデオをご覧ください。