Espaço de operações de serviços para ITOM interface do usuário

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura
  • Você pode navegar pelo Espaço de operações de serviços para obter uma visão geral de como um operador pode priorizar tarefas e fornecer resoluções.

    Como acessar o Espaço de operações de serviços

    No menu Espaços, selecione Espaço de operações de serviços.

    Página principal do Espaço de operações de serviços

    Você pode analisar alertas e serviços monitorados, exibir tarefas futuras e acessar links para recursos (como KBs e o catálogo de serviços). Para obter informações sobre a página principal, consulte Espaço de operações de serviços para ITOM.

    No menu Espaços, selecione Espaço de operações de serviços e clique no ícone da página inicial ( ícone da página inicial).

    Figura 1. Guia inicial
    Guia inicial

    Listas do Espaço de operações de serviços

    No menu Espaços, selecione Espaço de operações de serviços e clique no ícone de lista ( ícone de lista).

    Na guia Minhas listas, um operador pode criar uma lista separada ou uma versão diferente da lista existente. Para obter informações sobre como criar uma lista, consulte Personalizar listas em Espaço de operações de serviços para ITOM.

    Figura 2. Guia Lista
    Guia Lista

    Exibição de registros no Espaço de operações de serviços

    Abra qualquer registro de alerta para navegar até seus detalhes.

    Figura 3. Detalhes do alerta

    Guia de detalhes do alerta

    Visualizador de logs em Espaço de operações de serviços

    Execute uma consulta para exibir logs de desempenho do componente e selecione os componentes a serem monitorados e um intervalo de tempo para o monitoramento do desempenho do componente. As informações do log aparecem em formato de gráfico e tabela na guia Visualizador de logs. Para obter detalhes sobre o Visualizador de logs, consulte Exibição dos logs de um alerta no Visualizador de logs no Espaço de operações de serviços.

    Você pode exibir as linhas de log que foram geradas um minuto antes e um segundo depois de um alerta de anomalia Log Analytics para ajudar a determinar a causa raiz do alerta. Selecione a subguia Logs adjacentes na guia Detalhes de um alerta Log Analytics. Como alternativa, selecione o ícone do Visualizador de logs ( Ícone do visualizadorde logs ) na margem esquerda de Espaço de operações de serviços. Para obter detalhes, consulte Analisar linhas de log que cercam uma anomalia.

    Metric Explorer

    Ao exibir as métricas de um alerta, selecione o botão Metric Explorer para abrir a interface do Metric Explorer, onde você exibe a integridade do IC associado a um alerta. Para obter detalhes, consulte Metric Explorer.

    Painel de serviço

    Monitore a integridade dos serviços e filtre as informações apresentadas no painel de serviço. Selecione o ícone do painel de serviço ( ícone do painel de serviço) no lado esquerdo de Espaço de operações de serviços. Para obter detalhes, consulte Exibir informações de integridade do serviço no Espaço de operações de serviços.