Integrar eventos do Logicmonitoramento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Integre o Logicmonitor com Gestão de eventos para enviar eventos para ServiceNow adicionando um webhook usando a autenticação básica. Ele também estará disponível com funcionalidade bidirecional.

    Antes de Iniciar

    • Certifique-se de que o plug-in Gestão de eventos Connectors (sn_em_connector) esteja instalado na instância Now Platform.
    • O plug-in Gestão de eventos deve ser instalado na instância Now Platform.
    • Função necessária: evt_mgmt_integration

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Configure o ambiente Gestão de eventos para a coleção de eventos do Logicmonitor. No console do Logicmonitor, defina sua instância Now Platform como o endpoint REST usando um webhook padrão.

    Procedimento

    1. No console do Logicmonitor, crie uma integração de entrega HTTP personalizada.
      1. Navegar até Configurações > Integrações e clique em Adicionar > Integração de entrega HTTP personalizada.
      2. No formulário Gerenciar integração de entrega HTTP personalizada, preencha o campo Nome e Descrição e marque a caixa de seleção Usar o mesmo URL e dados para notificar sobre várias atividades de alerta.
      3. Especifique quando enviar uma notificação sobre atividades de alerta marcando as caixas de seleção Reconhecido, Limpoe Escalado/Desescalado conforme necessário.
      4. No menu Método HTTP, selecione HTTP POST.
      5. Preencha o campo Nome de usuário e Senha e insira um URL com o formato https://{Instance-name}.service-now.com/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=logicmonitor.
      6. Na seção Dados do alerta, selecione Bruto e selecione o formato como JSON.
      7. Adicione a carga personalizada fornecida na descrição do conector.
      8. Clique em Testar entrega de alerta para verificar a conexão ou em Salvar.
    2. Quando terminar de criar a integração, crie uma cadeia de escalação para as configurações de alerta.
      1. Navegar até Configurações > Configurações de alerta > Cadeias de escalação e clique em Adicionar.
      2. No formulário Gerenciar cadeia de testes, preencha o campo Nome e Descrição e selecione a taxa na qual os alertas devem ser notificados.
      3. Na seção Fases, selecione o ícone Adicionar ícone de adição de lógicamonitorar para adicionar um estágio e clique em Salvar.
      4. Ao criar a nova fase, selecione o ícone Adicionar ícone adicionar lógicamonitorar novamente para pesquisar o usuário e adicionar a integração como o Método de contato e clique em Salvar.
    3. Depois de criar a cadeia de escalação, configure as regras de alerta para a cadeia que você criou.
      1. Navegar até Configurações > Configurações de alerta > Regras de Alertae clique em Adicionar.
      2. Na janela Adicionar alerta, configure as condições que iniciam os alertas quando as condições são violadas.
      3. No menu Cadeia de escalação, selecione a cadeia de escalação que você criou.
      4. Clique em Salvar.
      Nota:
      Para mapear o IC para o registro cmdb_ci_vm_object em vez do cmdb_ci_server, habilite a regra de evento criada para Logicmonitor. O nome do coletor do Logicmonitor, que vem como um nome de host na carga útil, deve ser igual ao object_id da máquina virtual descoberta no registro cmdb_ci_vm_object.