Ignorar erros para continuar descobrindo um serviço de aplicativos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Se você souber quais ICs (configuration items, itens de configuração) e conexões compõem seu serviço de aplicativos, poderá habilitar o Mapeamento de serviços para continuar a descoberta de serviços de aplicativos mesmo se houver alguns erros. Você pode ignorar os erros para solucionar problemas posteriormente e, assim, concluir o mapeamento da maioria dos serviços de aplicativos, mesmo se alguns ICs estiverem ausentes.

    Antes de Iniciar

    Familiarize-se com a estrutura do serviço de aplicativos para saber quais ICs compõem a próxima camada após o IC problemático. Se necessário, consulte o proprietário do serviço de aplicativos para coletar as informações necessárias.

    Função necessária: sm_admin ou admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Normalmente, a descoberta de um serviço de aplicativos para quando Mapeamento de serviços falha ao identificar um IC. Nesse caso, o mapa mostra um ícone de aviso em vez do IC não descoberto. Não há ICs ou conexões saindo do IC não descoberto.

    Figura 1. IC não descoberto no mapa

    Um mapa de serviço de aplicativos mostrando um IC não descoberto.

    Você pode superar o obstáculo do IC não descoberto e reiniciar a descoberta dos ICs pertencentes à próxima camada após o IC problemático. Para fazer isso, adicione um IC manualmente se você souber qual é o IC não descoberto e qual é a conexão de entrada do próximo IC de camada. Mapeamento de serviços usa conexões de entrada para acessar um IC para descoberta. Essas conexões são chamadas de endpoints.

    Procedimento

    1. Abra o mapa de serviço de aplicativos.
      1. Navegar até Todos > CSDM > Gerenciar serviços técnicos > Serviço de aplicações.
      2. Selecione o serviço de aplicativo necessário.
      3. Na página do serviço de aplicativos, selecione Exibir mapa.
    2. Certifique-se de que o mapa seja aberto no modo de edição.

      Quando você clica em Editar, a seção Mensagens do Discovery é exibida.
    3. Certifique-se de que o mapa não esteja na Exibição de Host.
    4. Clique na seta ao lado do IC não descoberto e selecione Ignorar e Retomar.
    5. Defina os atributos do IC que você deseja colocar manualmente em vez do IC não descoberto.
      Campo Descrição
      Tipo de IC Selecione o tipo de IC (classe de IC) para o IC que você está adicionando. Cada IC pertence a um tipo de IC que contém um conjunto de atributos configurados para este tipo de IC, por exemplo, cmdb_ci_appl para aplicativos.
      Nome do IC Selecione o IC na lista de ICs do tipo de IC selecionado.
      Nota:
      Para eliminar a possibilidade de resultados atrasados ao pesquisar um IC específico, torne a pesquisa o mais específica possível. Uma pesquisa com *<name> pode demorar muito e retornar um grande conjunto de dados.
      Nota:

      Se o tipo de IC não aparecer na lista, Mapeamento de serviços não permitirá a adição manual de ICs desse tipo. Por exemplo, você não pode adicionar um cluster de aplicações ou um endpoint manualmente.

    6. Configure os atributos do ponto de entrada a partir do qual Mapeamento de serviços continua a descoberta selecionando o tipo de ponto de entrada e inserindo os campos relevantes.
      Se o tipo de ponto de entrada necessário não aparecer na lista Selecionar tipo de ponto de entrada, crie-o conforme descrito em Criar tipos de ponto de entrada para Mapeamento de serviços.
    7. Clique em Enviar.
      O mapa mostra o IC adicionado manualmente em vez do IC não descoberto. Mapeamento de serviços inicia a descoberta para ICs dos próximos níveis. Quando o processo de descoberta termina, o mapa mostra todos os ICs descobertos abaixo do IC adicionado manualmente.

      Resultado de ignorar e retomar

    O que Fazer Depois

    Para descobrir o IC problemático automaticamente:
    1. Execute a solução de problemas necessária para permitir que Mapeamento de serviços descubra o IC problemático. Por exemplo, talvez você precise personalizar o padrão relevante, fornecer credenciais ausentes ou ajustar a descoberta baseada no tráfego.
    2. Navegue até o mapa relevante do Serviço de aplicações.
    3. Clique em Executar descoberta.
    4. Depois que o processo de descoberta terminar, verifique se Mapeamento de serviços descobriu o IC. Se Mapeamento de serviços descobriu o IC, o mapa mostrará o IC real sem o ícone de Aviso ( O ícone de Aviso).