Criar um incidente para um alerta móvel

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Ao exibir um alerta no seu dispositivo móvel, você pode criar um incidente para o alerta .

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Abra o aplicativo móvel e selecione Gestão de eventos.
      A página inicial é exibida:

      Lista de alertas e serviços do Mobile

    2. Deslize um alerta para a direita e toque em Manter no lado esquerdo do alerta.
      A tela Alertas de prioridade máxima é exibida. O alerta é definido para o estado Manutenção e é exibido com um indicador azul na margem esquerda e linhas diagonais em execução no alerta. Depois de atualizar a página, este alerta não aparece mais na lista de alertas.
      Alerta de prioridade máxima.
    3. Na lista do grupo, selecione um alerta para exibir suas informações.
      A guia Detalhes aparece por padrão com detalhes sobre o alerta.
    4. Toque em Incidente rápido para criar um incidente com a mesma severidade do alerta.