Configuração do Espaço de operações de serviços para ITOM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A aplicação Espaço de operações de serviços ITOM Applications permite simplificar IT Operations Management fluxos de trabalho e processos. Você pode gerenciar com eficácia o ciclo de vida de alertas e serviços em Espaço de operações de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Adquira a licença padrão ITOM ou superior para aplicações ServiceNow IT Operations Management.
    2. Instale Espaço de operações de serviços ITOM Applications de ServiceNow® Store.
      Para obter informações sobre essa instalação, consulte Instalar aplicações Espaço de operações de serviços para ITOM.
    3. Redirecione um operador para a página principal Espaço de operações de serviços (consulte Redirecionar para a página principal do Espaço de operações de serviços).
    4. Certifique-se de que os usuários corretos tenham acesso ao Espaço de operações de serviços (consulte Configurar grupos da central de serviços para acessar a página principal do Espaço de operações de serviços).