Personalizar a exibição padrão no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Personalize o Espaço de operações de serviços para que a exibição padrão mostre somente as informações desejadas. Você pode personalizar para usuários específicos ou para todos os usuários no sistema.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    A interface Espaço do operador está disponível somente para clientes que atualizaram de uma versão anterior à versão Utah. Novos clientes a partir da versão Utah podem usar o Espaço de operações de serviços para ITOM, que fornece uma IU aprimorada para gerenciar alertas. Para obter detalhes, consulte Espaço de operações de serviços para ITOM.
    Função necessária: administrador

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As configurações padrão da exibição Espaço de operações de serviços são as seguintes:
    • Tamanho do bloco = Grande
    • Agrupar por = Criticalidade dos negócios
    • Classificar por = Severidade
    Nota:
    Depois de personalizar a exibição, se você quiser retornar a exibição do painel à exibição padrão original ou à exibição padrão atualizada se um administrador tiver valores personalizados para todos os usuários (ID do usuário = (vazio)), selecione o ícone Configurações de exibição ( Configuraçõesde exibição ícone ) e clique em Redefinir configurações.

    Procedimento

    1. Na sua instância Gestão de eventos, insira noc_user_view.list no filtro de navegação.

      Página de exibições do Nocpit

    2. Personalize os valores da coluna para todos os usuários ou para um usuário específico.

      • Para todos os usuários: localize a entrada em que ID do usuário = (vazio) e personalize os valores da coluna.

        A exibição personalizada entra em vigor para todos os usuários que fazem login pela primeira vez e para usuários que selecionam Redefinir configurações depois de selecionar o ícone Exibir configurações ( Ícone Exibir configurações).

        Aviso:
        A exclusão desta entrada faz com que o sistema falhe.

      • Para um usuário específico: localize a entrada em que ID do usuário = <name of user> e personalize os valores da coluna.

        A exibição personalizada entra em vigor para o usuário especificado imediatamente, independentemente de o usuário estar conectado ao sistema.