Atribuir alertas no Lista expressa

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Atribua alertas em Lista expressa a você, a outra pessoa ou a um grupo de atribuição para equilibrar a carga de trabalho da sua organização.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_user, evt_mgmt_operator, evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Na navegação primária, selecione o ícone da Lista expressa (ícone da Lista expressa).
    3. Marque as caixas de seleção de linha para os alertas que você deseja atribuir.
    4. Selecione a atribuição na lista suspensa Fechar e execute uma das ações a seguir.
      AtribuiçãoAções
      Você Selecione Atribuir a mim e OK.
      Outra pessoa
      1. Selecione Atribuir a.
      2. Selecione o nome da pessoa a quem você deseja atribuir o alerta no campo Atribuído a.
      3. (Opcional) Insira informações sobre a atribuição ou alerta no campo Anotações de trabalho.
      4. Selecione a atribuição <number> botão de alertas .
      Grupo de atribuição
      1. Selecione Atribuir a.
      2. Selecione o nome do grupo no campo Grupo de atribuição.
      3. Selecione o nome da pessoa a quem você deseja atribuir o alerta no campo Atribuído a.
      4. (Opcional) Insira informações sobre a atribuição ou alerta no campo Anotações de trabalho.
      5. Selecione a atribuição <number> botão de alertas .

    Resultado

    A pessoa atribuída aparece na coluna Atribuído a e o grupo de atribuição aparece na coluna Grupo de atribuição no painel Lista expressa.