Reenviar uma solicitação de pilha com falha

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 10 de jan. de 2026
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    • A aplicação Cloud Provisioning and Governance cria uma correção ou uma tarefa de catálogo quando uma solicitação de pilha falha no provisionamento. Você pode reenviar a solicitação com falha ou atribuí-la ao grupo do Operador de Nuvem para lidar com isso para você.

    Antes de Iniciar

    Funções necessárias: sn_cmp.cloud_service_user e sn_cmp.cloud_operator.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    A correção de tarefa captura todas as correções aplicadas a uma solicitação com falha. Você pode exibir a correção realizada para uma solicitação com falha e todos os marcos principais na subguia Comentários/Anotações de trabalho no Portal de usuário da nuvem. A correção de tarefa está disponível somente para novo provisionamento de pilhas e não para ciclo de vida ou qualquer outra operação.

    Uma pilha pode falhar no provisionamento por vários motivos. Uma pilha pode falhar se você tiver excedido sua cota de nuvem, capacidade do datacenter ou tiver inserido um parâmetro inválido no formulário de solicitação (como um NIC duplicado).

    Se houver falha no provisionamento de uma pilha, uma tarefa de catálogo será criada e atribuída a você. Uma mensagem de erro referente à solicitação com falha é exibida na subguia Status no Portal de usuário da nuvem.

    Procedimento

    1. No Portal de usuário da nuvem, navegue até Exibir atividades > Solicitações > Tarefas.
    2. Clique na tarefa de catálogo para reenviar.
    3. Com base na sua preferência, selecione uma ação:
      • Repetir: reenvia a solicitação com falha. Você pode tentar reenviar a solicitação com falha resolvendo o erro, se possível. Se o erro ocorrer devido a exceder o limite da cota, você poderá tentar desprovisionar alguns recursos que não estão em uso no momento e clicar em Tentar novamente. Quando você clica em Repetir, a solicitação original é reenviada. Uma nova solicitação não é criada.
        Nota:
        Qualquer política associada a uma operação de recurso é executada novamente.
      • Solicitar ajuda: cria uma nova tarefa de catálogo e a atribui ao grupo do Operador de Nuvem para reenviar a solicitação com falha. O grupo do Operador de Nuvem pode analisar o erro com mais detalhes e tentar resolvê-lo para você. Sempre que os comentários ou anotações de trabalho na tarefa de catálogo são atualizados pelo grupo do Operador de nuvem, as mudanças são refletidas na subguia Comentários/Anotações de trabalho no Portal de usuário da nuvem. Se necessário, o operador pode cancelar a solicitação com falha.
      • Cancelar pedido: cancela a solicitação com falha e desprovisiona todos os recursos parcialmente provisionados.