A aplicação CAM depende de outros produtos de nuvem, como Conector do Service Graph para AWS ou Conector do Service Graph para AWS para recuperar detalhes sobre a organização em nuvem e as unidades organizacionais, preenchendo o CMDB. Essas informações se tornam integrais nos formulários de solicitação CAM para indicar que uma solicitação foi criada para uma organização de nuvem específica. Como pré-requisito, as tabelas Organizações em nuvem (cmdb_ci_cloud_org) e Unidade organizacional AWS (cmdb_ci_aws_org_unit) devem ser preenchidas.

Ao criar uma conta de nuvem em uma empresa, vários fatores, como Centro de custos, Unidade de negócios, Aplicação de negócios, Departamento e o Ambiente e a aplicação aos quais pertence, são cruciais para o gerenciamento adequado. ServiceNow abrange um conjunto de tabelas projetadas especificamente para definir e armazenar esses detalhes. Em nossos formulários de solicitação, faremos referência a essas tabelas para garantir que, quando uma conta for criada, esses detalhes sejam anexados perfeitamente como marcadores. Essas informações de marcador são posteriormente utilizadas pelos produtos Cloud Insights e ITSM para aprimorar as capacidades de gestão e visualização.

{
  "business_unit": "Finance",
  "cost_center": "Customer Support",
  "cost_center_account_number": "ACN00001",
  "department": "Finance",
  "application": "App Svc 1",
  "environment": "Production"
}