Exibir informações de integridade do serviço no Espaço de operações de serviços
Versão de lançamento: Washingtondc
Atualizado 1 de fev. de 2024
1 min. de leitura
Monitore a integridade dos serviços e filtre as informações que você deseja exibir.
Antes de Iniciar
Certifique-se de que o plug-in de aplicações Espaço de operações de serviçosITOM (sn_sow_itom_cont) esteja ativo.
Função requerida: evt_mgmt_operator
Procedimento
Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
Selecione o ícone ) na barra de navegação à esquerda.
Figura 1. Painel de serviço
Opcional: Ajuste o tamanho do bloco.
Selecione o ícone Configurações de ) no lado direito da página.
Selecione o tamanho do bloco na caixa de diálogo.
Automático: (padrão) Ajusta os tamanhos dos blocos automaticamente, com base no tamanho da tela e na resolução.
Pequeno: exibe somente a cor que indica o grupo ao qual o serviço pertence. Passe o mouse sobre o bloco para exibir uma dica da ferramenta com as informações do serviço.
Grande: exibe o nome do serviço.
Feche a caixa de diálogo para salvar as configurações.
Opcional: Filtre as informações do painel com um filtro global que possa ser acessado por todos os usuários.
Selecione o ícone ) e defina as condições para determinar os serviços exibidos.
Por exemplo, você pode definir uma condição para exibir somente serviços atribuídos a um indivíduo específico no painel de serviço.
Opcional: Exclua uma severidade da exibição do painel selecionando a severidade na faixa de Detalhamento de severidade na parte superior da página.
Um indicador aparece acima dos blocos com as gravidades que aparecem no painel. As gravidades filtradas da exibição do painel aparecem esmaecidas. Para retornar uma severidade excluída à exibição, selecione-a.
Opcional: Cancele as modificações de exibição e retorne a exibição do painel à exibição padrão.
Selecione o ícone ).
Na seção Configurações do usuário da janela Configurações de exibição, selecione Redefinir configurações.
) na barra de navegação à esquerda.
) no lado direito da página.
) e defina as condições para determinar os serviços exibidos.