Criar e usar uma exibição de usuário no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie e personalize uma exibição de usuário no Espaço de operações de serviços para habilitar a exibição de informações no formato desejado.

    Antes de Iniciar

    Nota:
    A interface Espaço do operador está disponível somente para clientes que atualizaram de uma versão anterior à versão Utah. Novos clientes a partir da versão Utah podem usar o Espaço de operações de serviços para ITOM, que fornece uma IU aprimorada para gerenciar alertas. Para obter detalhes, consulte Espaço de operações de serviços para ITOM.
    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Event Management > Espaço de operações de serviços.
    2. Personalize a aparência do painel selecionando critérios de saída nos filtros Agrupar por, Ordemde grupo ou Segmentar cada grupo por ou selecionando o detalhamento de Severidaderelevante .
      Selecionando Grupo de serviço > Todos no filtro Agrupar por exibe todos os grupos de serviço.
    3. Configure as informações da exibição a serem exibidas clicando no ícone de serviços de filtro (ícone de serviços de filtro) e definindo um filtro global.
      Por exemplo, você pode configurar um filtro para exibir somente os serviços atribuídos a um usuário específico.
    4. Salve sua exibição clicando no ícone Mais ações (ícone Mais ações) ao lado do botão Salvar e selecione Salvar como cópia.
    5. Na caixa de diálogo Salvar como cópia, insira o nome da sua exibição no campo Exibir nome.

      A exibição é salva como Privada (visível somente para o usuário conectado). A exibição agora está disponível para uso.

      Para descartar suas mudanças e reverter para o estado salvo mais recentemente da exibição, selecione o ícone Mais ações (ícone Mais ações) e selecione Descartar mudanças.

    6. Selecione uma exibição na lista ao lado do botão Salvar.

      Selecionar lista de exibição

      As exibições são agrupadas nas seguintes categorias:
      • Exibições privadas: visível somente para o usuário conectado-no.
      • Exibições globais: visíveis para todos os usuários. Somente um administrador Gestão de eventos pode criar uma exibição global.