Assinaturas para IT Operations Management

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 4 min. de leitura

    • O Now Platform® usa um método de licenciamento em que a organização é cobrada pelo uso dos seguintes IT Operations Management produtos: ServiceNow® Visibilidade do ITOM, ServiceNow® ITOM Descoberta, ServiceNow® Integridade do ITOM, ServiceNow® Análise de logs de integridade, ServiceNow® Optimização do ITOM e ServiceNow® Acelerador de adoção de nuvem do ITOM.

    Para fins de licenciamento, os recursos licenciáveis são atribuídos a categorias de IC. O uso de licenças é medido usando unidades de assinatura, que podem abranger um número diferente de recursos, dependendo da categoria de IC do recurso. O contrato do cliente para sua organização determina as categorias de IC das opções disponíveis e as taxas de alocação de IC para unidades de assinatura em cada categoria de IC. As informações do contrato do cliente são sincronizadas com a plataforma ServiceNow. A versão mais recente do ServiceNow® Licenciamento ITOM/OT SU oferece suporte às seguintes categorias de IC:
    • Recipientes
    • PaaS
    • Servidores
    • Objetos monitorados não resolvidos
    • Objeto sem categoria
    • enduser_devices
    • Dispositivos de rede
    • Dispositivos avançados de rede
    • IoT

    Você tem a opção de comprar assinaturas para produtos individuais ITOM separadamente (à la carte) ou como parte de um pacote com vários produtos. Você também pode comprar as duas opções: uma assinatura de pacote que cobre a maioria das aplicações necessárias e uma assinatura à la carte para aplicações que consomem mais unidades de assinatura. Para obter mais informações, consulte Licenciamento ITOM/OT SU tipos de assinatura.

    ServiceNow® cobranças pelos seguintes IT Operations Management produtos:
    Visibilidade do ITOM
    O produto ServiceNow® Visibilidade do ITOM consiste em ServiceNow® Descoberta, ServiceNow® Mapeamento de serviços, Gestão e inventário de certificações, Conectores Service Graph, CMDB 360 e Firewall Audits and Reporting. Descoberta e Mapeamento de serviços fornecem uma exibição unificada e conectada de toda a rede de TI e dos serviços aos quais ela oferece suporte.
    Além disso, os conectores Service Graph preenchem o CMDB ao trazer dados de sistemas de gerenciamento e monitoramento de terceiros. CMDB 360 permite rastrear como o CMDB contém várias origens de descoberta no nível de atributo de IC. Use Gestão e inventário de certificações para evitar indisponibilidades de serviço devido a certificados TLS expirados. Firewall Audits and Reporting ajuda a descobrir e gerenciar suas políticas de segurança de firewall para aumentar a conscientização de segurança para auditorias de firewall.
    Para fins de licenciamento, o Visibilidade do ITOM fornece a contagem de IC que descobre, durante a discovery horizontal e de cima para baixo. Ele também relata ICs com os quais os Conectores Service Graph preenchem o CMDB.
    Você também pode usar a funcionalidade Tag Governance limitada na assinatura Visibilidade do ITOM. Você pode identificar recursos no local que são inconsistentes e não estão em conformidade com as políticas de marcador da sua organização.
    ITOM Descoberta
    ServiceNow® ITOM Descoberta é uma alternativa de pacote de nível de entrada em que os clientes podem criar uma plataforma de dados íntegra. Este pacote mede o uso licenciado do recurso Discovery e dos Conectores do Service Graph. O Discovery é um "subconjunto" de Visibilidade do ITOM que também é baseado em unidades de assinatura. ITOM Descoberta inclui os seguintes recursos básicos: ServiceNow® Descoberta, Service Graph Conectores e CMDB 360. ServiceNow® Descoberta encontra aplicações e dispositivos na sua rede e atualiza o CMDB. Service Graph Os conectores complementam o preenchimento de CMDB, enquanto CMDB 360 retém o histórico completo das origens de descoberta e dos valores propostos.
    ITOM Descoberta fornece a contagem de ICs encontrados por ServiceNow® Descoberta e trazidos por Service Graph Conectores.
    Integridade do ITOM
    O produto ServiceNow® Integridade do ITOM inclui as aplicações ServiceNow® Gestão de eventos e ServiceNow® Inteligência para métricas, que ajudam a rastrear e manter a integridade dos serviços em sua organização.
    Integridade do ITOM relata o número de ICs, onde captura alertas, eventos e dados de métrica. O Integridade do ITOM relata a contagem de IC para todas as categorias de IC.
    ITOM Experiência digital do usuário final

    A contagem de licençasExperiência digital do usuário final (DEX) fornece os computadores de contagem de consumo de SU em que qualquer um dos DEX recursos (Assistente para desktop, DEX Integridade da aplicação e do dispositivoe Playbook de conteúdo do DEX) estão ativos. Se vários recursos DEX relatarem o uso nos mesmos ICs, a contagem de SU será calculada para remover a duplicação.

    Entre em contato com sua equipe de contas para obter informações adicionais sobre DEX preço e embalagem.

    Análise de logs de integridade
    Análise de logs de integridade A contagem de IC é baseada nos dados de log recebidos dos tipos de recursos licenciáveis. O consumo é refletido em Integridade do ITOM e também em Análise de logs de integridade. Por esse motivo, você precisa da assinatura Integridade do ITOM além da assinatura Análise de logs de integridade.
    Acelerador de adoção de nuvem do ITOM

    O produto Acelerador de adoção de nuvem do ITOM consiste nas seguintes aplicações de fluxo de trabalho: Tag Governance, Cloud Migration Assessment, Cloud Configuration Governancee Biblioteca de ações na nuvem. Em Tag Governance, é possível atualizar marcadores de IC no ambiente de nuvem, além de atualizá-los em CMDB.

    Para fins de licenciamento, a licença Acelerador de adoção de nuvem do ITOM fornece a contagem de ICs gerenciados e monitorados por Cloud Migration Assessment, Cloud Configuration Governance ou Biblioteca de ações na nuvem. Se diferentes recursos Acelerador de adoção de nuvem do ITOM relatarem os mesmos ICs que seus recursos, a contagem de IC vai ser manipulada para remover a duplicação.

    Optimização do ITOM
    A aplicação [ ServiceNow® Optimização do ITOM fornece automação para os fluxos de trabalho em nuvem usados para gerenciar os recursos de nuvem ao longo do ciclo de vida deles. Ele permite a implantação em nuvem certificada e em conformidade com a empresa, a visibilidade de custos e outros processos de gestão de nuvem.