Configurar o Discovery sem Configuração assistida

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • Se você não estiver usando a Configuração assistida, deverá executar várias etapas de configuração manualmente para ativar a aplicação, configurar o MID Server e, em seguida, configurar o Discovery.

    Antes de Iniciar

    • Conceder a função Descoberta : verifique se os usuários que devem configurar e executar Descoberta em sua rede têm a função discovery_admin. Esta função concede acesso às tabelas na aplicação Descoberta.
    • Designe um computador para hospedar o MID Server.
    • Reúna as credenciais de login que o MID Server deve usar para acessar os dispositivos que deve descobrir.
    • Determine quais endereços IP Descoberta devem ser verificados. Em uma rede altamente complexa, agrupe intervalos de IP em conjuntos de intervalos, que são reutilizáveis para diferentes programações. Descoberta não verifica nada fora desses intervalos.
    Função necessária: discovery_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Procedimento

    1. Instale um ou mais MID Servers em servidores físicos ou virtuais que atendam aos requisitos de sistema do MID Server e configure-os para se comunicarem com a instância ServiceNow apropriada.
      Instale pelo menos dois MID Servers primeiro e atribua-os a diferentes programações e intervalos de IP para ajudar a concluir as descobertas mais rapidamente. Começando com a versão Istanbul, você deve garantir que o MID Server esteja atribuído à aplicação Discovery ou à aplicação ALL.
    2. Garanta a conectividade do MID Server navegando até Discovery > MID Servers.
      Se os MID Servers estiverem configurados corretamente, eles serão exibidos na lista de MID Servers.
    3. Se um MID Server não aparecer como uma opção na instância, execute as seguintes verificações:
      • Certifique-se de que o URL na lista relacionada Parâmetros de configuração fornecida esteja correto.
      • Se o MID Server estiver instalado em Windows, certifique-se de que o serviço do ServiceNow MID Server esteja configurado corretamente com as credenciais de logon corretas e em execução.
      • Verifique se há erros no log do MID Server.
        • Na instância, navegue até Discovery > MID Servers > [MID Server] > Logs.
        • No host do MID Server, navegue até o diretório agent\logs\agent0.log0.
      • Se a Autenticação básica estiver habilitada, um nome de usuário e uma senha deverão ser fornecidos.
      • O MID Server pode não ter acesso de saída na porta 443 (SSL) ou um servidor proxy pode estar impedindo a comunicação TCP com a instância.
      • Certifique-se de que nenhum firewall esteja bloqueando a comunicação entre o MID Server e a instância.
    4. Defina as credenciais na instância para todos os computadores, impressoras e equipamentos de rede em seu ambiente.
      As credenciais para dispositivos Windows (usando o protocolo WMI) são fornecidas pelo logon configurado para o serviço do MID Server no host do servidor Windows. As credenciais para UNIX, vCenter e SNMP devem ser configuradas na instância. Descoberta determina automaticamente quais credenciais funcionam para um computador ou dispositivo específico.
    5. Defina e execute programações do Discovery.

      A programação Descoberta é o ponto de controle para executar descobertas. A programação controla quando Descoberta é executado, define o MID Server a ser usado, o tipo de Descoberta que deve ser executado e os endereços IP a serem consultados. Crie quantas programações forem necessárias, usando diferentes tipos de descobertas, e configure-as para serem executadas a qualquer momento. Permita que Descoberta seja executado na programação configurada ou execute manualmente Descoberta a qualquer momento. Você pode configurar uma única programação para toda a rede ou programações separadas para cada local ou VLAN. Se você não souber o endereço IP a ser verificado em sua rede, execute uma Rede Descoberta primeiro para descobrir as redes IP. Depois de descobertas, você pode converter essas redes em conjuntos de intervalos de endereços IP que você usa em uma Descoberta Programação.

      Nota:
      Para descobertas avançadas, como aquelas que exigem balanceamento de carga ou verificação em vários domínios, use Descoberta comportamentos.
    6. Valide os resultados do Discovery.
      Abra a fila do ECC, analise a carga XML e verifique o log do Discovery. Para obter mais informações, consulte a seção para validar resultados em Programar uma Descoberta horizontal.