Identificar e resolver problemas de streaming de log

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Verifique se as entradas de dados do ACC estão transmitindo dados corretamente, identificando e resolvendo problemas de streaming de log.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: agent_client_collector_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    No registro de entrada de dados do ACC, a lista relacionada Origens de fluxo mostra os dados de fluxo das fontes dessa entrada de dados. Esses dados permitem identificar problemas de streaming e sua possível causa.

    Por exemplo, se a última hora do evento para um servidor de endpoint de entrada de dados for ontem, o servidor poderá estar inativo ou configurado incorretamente. Um problema de streaming também pode ser causado pelo arquivo de configuração de entrada de dados que não está sendo instalado no endpoint.

    Nota:
    Você pode exibir os dados de streaming de todas as entradas de dados e o MID Servers que recebe logs deles na página Origens de streaming. Para obter mais informações, consulte Identificar e resolver problemas de streaming de log na ServiceNow Análise de logs de integridade documentação da aplicação.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Entradas de dados do ACC e selecione um registro de entrada de dados.
    2. No formulário de entrada de dados, selecione a lista relacionada Origens de streaming.
    3. Revise os dados de fluxo das origens dessa entrada de dados.
      Para obter uma descrição dos filtros, consulte Origens de fluxo de entrada de dados do ACC.
    4. Resolva quaisquer problemas de fluxo de dados.
      1. Navegar até Todos > Análise de logs do ACC > Alertas de log de ACC.
      2. Abra alertas e resolva os problemas especificados.

    O que Fazer Depois

    Prossiga para a próxima etapa no fluxo de configuração de entrada de dados Análise de logs de integridade. Para obter mais informações, consulte Configurar entradas de dados adicionais do ACC.