Exibir informações de integridade do serviço no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Monitore a integridade dos serviços e filtre as informações que você deseja exibir.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que o plug-in de aplicações Espaço de operações de serviços ITOM (sn_sow_itom_cont) esteja ativo.

    Função requerida: evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone do painel de serviço ( ícone do painel de serviço) na barra de navegação à esquerda.
      Figura 1. Painel de serviço

      Painel de serviço

    3. Opcional: Ajuste o tamanho do bloco.
      1. Selecione o ícone Configurações de exibição ( ícone Configurações de exibição) no lado direito da página.
      2. Selecione o tamanho do bloco na caixa de diálogo.
        • Automático: (padrão) Ajusta os tamanhos dos blocos automaticamente, com base no tamanho da tela e na resolução.
        • Pequeno: exibe somente a cor que indica o grupo ao qual o serviço pertence. Passe o mouse sobre o bloco para exibir uma dica da ferramenta com as informações do serviço.
        • Grande: exibe o nome do serviço.
      3. Feche a caixa de diálogo para salvar as configurações.
    4. Opcional: Filtre as informações do painel com um filtro global que possa ser acessado por todos os usuários.
      Selecione o ícone Filtrar (ícone Filtrar) e defina as condições para determinar os serviços exibidos.

      Por exemplo, você pode definir uma condição para exibir somente serviços atribuídos a um indivíduo específico no painel de serviço.

    5. Opcional: Exclua uma severidade da exibição do painel selecionando a severidade na faixa de Detalhamento de severidade na parte superior da página.

      Faixa de detalhamento de severidade

      Um indicador aparece acima dos blocos com as gravidades que aparecem no painel. As gravidades filtradas da exibição do painel aparecem esmaecidas. Para retornar uma severidade excluída à exibição, selecione-a.
    6. Opcional: Cancele as modificações de exibição e retorne a exibição do painel à exibição padrão.
      1. Selecione o ícone Exibir configurações ( Ícone Exibir configurações).
      2. Na seção Configurações do usuário da janela Configurações de exibição, selecione Redefinir configurações.