O DEX Assistente para desktop é um aplicativo de desktop que permite que os funcionários incorporem perfeitamente as funcionalidades ServiceNow em seu fluxo de trabalho diário, fornecendo acesso conveniente para monitorar aplicações locais, solicitações, indisponibilidades e executar testes de rede. Com Virtual Agent, você pode obter respostas para suas perguntas de forma rápida e contínua, sem precisar esperar em espera ou falar com um representante pelo telefone.

Para configurar Assistente para desktop, consulte Configuração DEX Assistente para desktop e para monitorar o status da conexão do dispositivo, rastrear logins e logouts de usuários e manter-se atualizado sobre a versão atual, consulte Assistente para desktop métricas de uso.