Página inicial

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A página inicial fornece visibilidade imediata sobre os usuários ativos, dispositivos e usuários afetados e também as aplicações que estão sendo monitoradas.

    Para acessar a Página inicial, navegue até Espaços > Espaço de operações de serviços. O ícone da página inicial ( O ícone da página inicial que exibe a página inicial.) é selecionado por padrão e você pode exibir a página inicial.

    Nota:
    Os gráficos exibem os dados mais recentes das últimas 2 horas.
    Figura 1. Página inicial
    A página inicial mostra usuários ativos, dispositivos, usuários afetados, detalhes da aplicação monitorada e os 5 principais apps com base no tempo de uso e na contagem de usuários.
    Para obter mais detalhes sobre cada cartão, consulte Cartões de página inicial.

    Seção de problemas

    Fornece detalhes sobre uma aplicação, incluindo seu tipo (instalado ou baseado na Web/SaaS), contagens de incidentes e alertas, usuários afetados, prioridade do incidente e quaisquer violações do Acordo de nível de serviço (ANS). Para obter mais detalhes sobre cada campo, consulte Formulário da aplicação.
    Nota:
    Os usuários ativos são os usuários da aplicação DEX e podem ou não ser ServiceNow usuários registrados.