A aplicação Firewall Audits and Reporting ajuda a descobrir e fazer um inventário de suas políticas de segurança de firewall, dispositivos, grupos de dispositivos e informações do gerenciador.

A plataforma ServiceNow ajuda as organizações a obter visibilidade do estado de TI com o Configuration Management Database (CMDB) centralizado e, ao mesmo tempo, automatiza fluxos de trabalho para os processos de solicitação e gerenciamento de mudanças. A aplicação Firewall Audits and Reporting permite que as equipes de segurança descubram todos os firewalls junto com suas políticas, versões de firmware e outros atributos de hardware. O Portal de serviços de ITSM ajuda os clientes a digitalizar fluxos de trabalho ao solicitar novas regras de firewall. Combinada com ITSM fluxos de trabalho de gestão de incidentes e gestão de mudanças, esta solução permite transparência no processo de execução. Para simplificar para as equipes, a propriedade da política está vinculada ao usuário do sistema e aos grupos na plataforma ServiceNow. Um painel centralizado fornece visibilidade para o estado do firewall e visibilidade abrangente para a entrada de registros de solicitação que chegam à fila de execução do administrador do firewall.

Atualmente, ServiceNow funciona com Palo Alto Networks Panorama. Em versões futuras, outros provedores de firewall serão adicionados. A integração usa REST APIs e SNMP para conectar a aplicação Firewall Audits and Reporting ao inventário de firewall e às políticas de firewall.