Seções na guia Visão geral do alerta

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • A guia Visão geral aparece ao selecionar um alerta com um IC atribuído. A guia Visão geral fornece informações sobre alertas, ICs que geraram a métrica de gatilho, causas raiz prováveis do alerta, serviços afetados pelos alertas e incidentes e outros alertas relacionados ao alerta especificado.

    Em cada seção, você pode clicar no link Mais detalhes ou Exibir mais para abrir a guia correspondente ao nome da seção.

    As seções na guia Visão geral são:

    Itens de configuração

    Os ICs atribuídos ao alerta aparecem no cabeçalho da seção.

    Esta seção exibe uma lista de até cinco ICs associados ao alerta.

    Figura 1. Vários ICs na guia Visão geral

    Seção de itens de configuração na guia Visão geral

    Clique no link Exibir mais para abrir a lista completa de ICs do alerta.

    Se houver apenas um IC associado ao alerta, esta seção será exibida com o<CI Name> como cabeçalho da seção. Você pode clicar no IC na entrada do item de configuração no cabeçalho do alerta para obter mais informações sobre o IC.

    Figura 2. Seção de item de configuração para IC único

    Seção de IC da guia Visão geral

    Causas raiz prováveis

    Lista o número de mudanças, alertas ou ambos que podem ser a causa do alerta.
    Figura 3. Seção de causas raiz prováveis

    Seção de causas raiz prováveis na guia Visão geral

    Serviços afetados

    Exibe os serviços afetados pelo alerta.
    Figura 4. Seção de serviços afetados

    Seção Serviços afetados da guia Visão geral

    Incidentes principais

    Exibe as contagens de incidentes - resumos dos dados das guias Incidentes no IC e Incidentes nos ICs relacionados. O valor Total de resultados é a soma dos dois valores.
    Figura 5. Seção de principais incidentes

    Seção de principais incidentes da guia Visão geral

    Alertas principais

    Exibe as contagens de incidentes - resumos dos dados das guias Alertas semelhantes e Alertasrepetidos. O valor Total de resultados é a soma dos dois valores.
    Figura 6. Seção de alertas principais

    Seção de alertas principais da guia Visão geral