Veja mais e faça mais com IT Operations Management

Acelere sua estratégia de nuvem com IT Operations Management. Melhore a utilização da nuvem da sua organização, reduza os custos, automatize as solicitações e ajude nas aprovações e na governança da infraestrutura que oferece suporte a ambientes de nuvem nativa.

Acesse e baixe o cartão de informações completo para conhecer os pontos principais dos recursos do IT Operations Management.

	Obtenha visibilidade de sua infraestrutura e serviços Assuma o controle de sua infraestrutura e serviços de uma só fonte. Melhore a qualidade do serviço, fortaleça os processos de mudança, reduza o risco, otimize seus gastos com infraestrutura e minimize os problemas de conformidade de software.
	Evite e resolva problemas de serviço com eficácia Libere sua equipe de TI de tarefas demoradas e propensas a erros e reduza as indisponibilidades de serviço com o AIOps. Acelere a resolução de problemas com dados relevantes e contextuais de mudança, problema e incidente.

Obtenha visibilidade de sua infraestrutura e serviços

Veja instantaneamente o impacto do serviço dos problemas e mudanças de infraestrutura, simplifique a análise de causa raiz e reduza o tempo médio de reparo (MTTR). A descoberta de ponta a ponta e o mapeamento de serviços oferecem uma exibição precisa e atualizada CMDB de sua infraestrutura e serviços de TI. O registro completo e confiável resultante é usado por outras aplicações ServiceNow, como Integridade do ITOM, Optimização do ITOMe Gestão de ativos de software. Dessa forma, você pode melhorar a qualidade do serviço, fortalecer os processos de mudança, reduzir o risco, otimizar os gastos com infraestrutura e minimizar os problemas de conformidade do software. Para obter mais informações, consulte Visibilidade do ITOM.

Evite e resolva problemas de serviço com eficácia

Integridade do ITOM O usa o poder do AIOps para transformar eventos em alertas acionáveis. Identifique problemas de serviço e identifique e corrija rapidamente a causa raiz. Ao contrário dos sistemas legados de gestão de eventos, que são estáticos e baseados em regras, o Integridade do ITOM aplica aprendizado de máquina e análise avançada para correlacionar eventos, adaptando-se automaticamente a ambientes virtualizados e em nuvem em rápida evolução. Para obter mais informações, consulte ITOM Health.

O Now Platform® usa um método de licenciamento em que a organização é cobrada pelo uso dos seguintes IT Operations Management produtos: ServiceNow® Visibilidade do ITOM, ServiceNow® ITOM Descoberta, ServiceNow® Integridade do ITOM, ServiceNow® Análise de logs de integridade, ServiceNow® Optimização do ITOM e ServiceNow® Acelerador de adoção de nuvem do ITOM.

Acelere a estratégia de nuvem e reduza os custos

A Otimização do ITOM permite que você gerencie o ciclo de vida dos recursos de nuvem, desde a descoberta até o provisionamento de novos recursos, passando por mudanças diárias e manutenção, até o desprovisionamento. Todos esses recursos são criados em fluxos de trabalho controlados ServiceNow, oferecendo recursos como mudança, auditoria, segurança e aprovação.

Seja uma avaliação de migração na nuvem ou uma verificação de configuração de recursos de nuvem, o ITOM Governance oferece fluxos de trabalho para habilitar o processo, além de permitir que você corrija marcadores de nuvem e configurações inválidas. Combinar os pontos fortes das capacidades ágeis e inovadora na Nuvem com o ITOM e a estrutura ServiceNow bem estabelecida garante uma transição bem-sucedida.

Primeiros passos

• Trabalhe com um especialista em implementação para alcançar os resultados de negócios desejados. Para saber mais, visite o Customer Success Center.
• Escolha o treinamento que é melhor para você no ServiceNow University Center.

Aprenda