Configurar ACC sem MID para DEX

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

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A configuração do arquivo acc.yml para Agent Client Collector (ACC) não requer um middleware e pode ser configurada sem a necessidade de componentes de software adicionais, tornando-o um processo mais simples e eficiente.

Antes de Iniciar

Certifique-se de ter configurado a chave de registro do ACC e instalado o ACC. Para obter informações sobre como configurar e instalar, consulte:

Criar chave de registro ACC.
Instalar Agent Client Collector para DEX - Windows usando o instalador de uma linha ou Instalar Agent Client Collector para DEX - Mac usando o instalador de uma linha.

Função necessária: agent_admin e agent_client_collector_admin

Para obter mais informações sobre funções, consulte Agent Client Collector instalação.

Procedimento

Abra o arquivo acc.yml.
Edite o parâmetro backend-url para apontar para<ITOM Cloud Services Gateway> .
Use qualquer um dos seguintes gateways com base no local da instância:
- AMER: itomcnc-prod-gateway-amer.snapps.service-now.com:443
- EMEA: itomcnc-prod-gateway-emea.snapps.service-now.com:443
- APAC: itomcnc-prod-gateway-apac.snapps.service-now.com:443
Para obter mais informações sobre como o agente usa o ITOM Cloud Services Gateway, consulte DEX Arquitetura.
Adicione os seguintes novos parâmetros:
- connect-without-mid: verdadeiro
- URL da instância:<full_instance_url> , exemplo: https://dex.servicenow.com
- chave-de-registro:<registration key value>
  Para obter mais informações sobre como criar uma chave de registro, consulte Criar chave de registro ACC.
Comente os seguintes parâmetros:
- api-key: "criptografado..."
- lista de permissões
Salve o arquivo.

O que Fazer Depois

Habilitar extensão do navegador DEX para monitoramento de aplicações web/SaaS.