Explorador de métrica
Explorador de métrica fornece uma interface de fácil navegação na qual os agentes de serviço podem exibir a integridade de um IC associado a um alerta. Os detalhes de integridade de um IC incluem vários gráficos de métrica com limites de controle e agregações para um período.
O conjunto de gráficos de métrica que aparecem para uma classe de IC em Explorador de métrica é determinado pelas configurações do gráfico de métrica na tabela Metadados do painel de métrica [sa_metric_dashboard_metadata]. A tabela Metadados do painel de métricas é preenchida inicialmente com configurações para classes comuns e métricas importantes para essas classes. Um usuário com a função admin ou evt_mgmt_admin pode atualizar as configurações do gráfico de métrica padrão na tabela Metadados do painel de métrica.
Pode haver até 10 gráficos de métrica ativos configurados para uma classe em qualquer ponto.
Tipos de gráfico
- Gráfico de série temporal
O tipo de gráfico de série temporal é um gráfico de todos os pontos de dados no intervalo de tempo especificado para as métricas do IC associado ao gráfico. Os gráficos de série temporal são semelhantes aos gráficos no Insights Explorere, dependendo das configurações, mostram limites inferior e superior.
- Gráfico de pontuação única
O tipo de gráfico de pontuação única mostra um único número que é uma agregação dos pontos de dados na série de tempo para a métrica e o IC do gráfico. A agregação é uma média dos pontos de dados ou o máximo, mínimo ou o último ponto de dados na série de tempo.
Modelos
O modelo ITOM Espaço de operações de serviços Explorador de métrica permite o detalhamento do gráfico de métrica dos painéis de Análise digital (DA) para o Metric Explorer. Para obter detalhes, consulte Visão geral da lista expressa no ServiceNow® Portal do desenvolvedor.