Personalizar listas em Espaço de operações de serviços para ITOM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba somente as informações que você deseja ver em uma lista Espaço de operações de serviços criando uma nova lista filtrada personalizada ou baseando uma nova lista em uma lista filtrada existente. Você também pode modificar e reordenar as listas existentes.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: itil

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Crie agrupamentos de registros diferentes daqueles fornecidos pelo administrador do sistema, que estão listados na guia Listas. Por exemplo, talvez você queira agrupar todos os registros que pertencem a incidentes associados a uma empresa específica. Você pode criar outra versão de uma lista existente ou criar uma totalmente nova. As listas personalizadas ficam visíveis somente para você e são listadas na guia Minhas listas.

    Procedimento

    1. Navegar até Experiência de espaço > Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone de Lista ( ícone de lista.).
    3. Selecione Todos os alertas na lista Alertas.
    4. Selecione a guia Minhas listas.
    5. Selecione +Nova lista.
    6. Crie uma lista baseando-a em uma lista existente ou iniciando uma nova.
      • Para basear sua lista em uma lista existente, selecione Iniciar a partir de existente.
      • Para iniciar uma nova lista, selecione Criar a sua própria.
    7. No formulário, preencha os campos.
    8. Selecione Criar.
      Sua lista aparece na guia Minhas listas.
    9. Opcional: Altere a ordem das suas listas.
      1. Selecione Reordenar.
      2. Arraste as listas para a ordem apropriada.
      3. Selecione Concluído.
    10. Opcional: Modifique uma lista selecionando o ícone de configurações (ícone Configurações), selecionando uma das opções disponíveis e confirmando a configuração.
      Renomear
      Permite renomear uma lista.
      Personalizar Colunas
      Permite que você altere as colunas exibidas na lista.
      Salvar
      Salva a lista atual e os filtros subjacentes.
      Salvar como
      Salva e renomeia a lista atual e os filtros subjacentes em My List.
      Editar colunas
      Habilita a seleção de colunas a serem exibidas para a entrada selecionada.
      Redefinir larguras
      Permite redefinir manualmente as larguras das colunas.
    11. Opcional: Exclua uma lista selecionando o ícone de configurações (ícone Configurações) e selecionando Excluir.