Sobre o painel CAM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 3 min. de leitura

    • A aplicação CAM fornece um painel de inventário em nuvem que exibe um resumo de todas as suas contas solicitadas, contas aprovadas, contas suspensas, aprovações pendentes e contas provisionadas.

    A aplicação CAM tem quatro guias:

    • Página inicial- mostra o painel e o resumo da conta. Esta guia aparece somente para a persona do solicitante.
    • Relatórios: mostra todas as solicitações criadas e recebidas.
    • Configurações: mostra todas as configurações de contexto de nuvem. Esta guia aparece somente para a persona do administrador.
    • Contas de assinatura: mostra o status de todas as contas descobertas na organização. Esta guia aparece somente para a persona do solicitante e do administrador.

    Acessar os painéis de CAM

    Somente o solicitante pode exibir este caminho.

    Para abrir o painel:
    • Navegar até Todos > Gestão de contas de nuvem > Página inicial
    • Navegar até Espaços > Gestão de contas de nuvem Espaço
    Painel do Cloud Account Management

    Funções necessárias de CAM

    O uso da aplicação depende do grupo ao qual o usuário está atribuído.

    • Solicitante: sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_requestor
    • Aprovador: sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_approver
    • Administrador: sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_admin
    • Certificador: sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_certifier

    Casos de uso

    Como parte do processo de integração do cliente, os membros devem ser adicionados a esses grupos para acessar o aplicativo. O administrador deve garantir que os usuários sejam adicionados aos grupos corretos e não às funções. A aplicação CAM oferece visibilidade limitada, permitindo o acesso somente a usuários adicionados aos grupos de usuários da aplicação. Os usuários são adicionados a um ou mais desses grupos com base em sua função.

    A tabela a seguir mostra como cada persona em sua organização usa este painel:

    Personas do usuário Tarefa do usuário Funções atribuídas ao usuário

    Solicitante

    (Líder de equipe ou representante da aplicação)
    • Inicia solicitações de criação de conta de nuvem
    • Fornece justificativa para a criação de conta de nuvem
    • Reúne e envia as informações necessárias para a criação da conta de nuvem
    • Solicitações de suspensão ou reativação de suas contas

    O "Grupo de Solicitantes de CAM do ITOM" para esta função é criado após a implantação do plug-in, com a função "sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_requestor" anexada.

    Nota:
    No momento da integração do cliente, o administrador adiciona o solicitante ao grupo.

    Aprovador

    (Supervisor, gerente ou aprovador financeiro)
    • Revisa as solicitações aprovando ou negando as solicitações
    • Verifica o orçamento
    • Comunica as decisões ao solicitante adicionando um comentário à solicitação

    O "Grupo de aprovadores do ITOM CAM" para esta função é criado após a implantação do plug-in, com a função "sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_approver" anexada.

    Nota:
    No momento da integração do cliente, o administrador adiciona o solicitante ao grupo.

    Administrador

    (Membro da equipe de CCOE ou SRE)
    • Confirma que as configurações CAM se alinham com a nuvem e as configurações Terraform, mantendo práticas de gestão de acesso consistentes e seguras
    • Provisiona contas de nuvem manualmente ou automaticamente configurando o contexto de nuvem
    • Soluciona problemas relacionados ao provisionamento manual e automatizado
    • Mantém a documentação e os registros da conta na nuvem
    • Personaliza as políticas de certificação de dados fornecidas pelo sistema
    • Gerencia todas as contas que estão dentro de CAM e integra contas que estão fora de CAM.

    O "Grupo de Provisionadores de CAM do ITOM" para esta função é criado após a implantação do plug-in, com a função "sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_provisioner" anexada.

    Nota:
    No momento da integração do cliente, o administrador adiciona o solicitante ao grupo.
    Certificador
    • Certifica ou falha a conta que é descoberta e listada na tabela Contas de assinatura.
    • Pode exibir e certificar tarefas de verificação.

    O "Grupo de certificadores do ITOM CAM" para esta função é criado após a implantação do plug-in, com a função "sn_cloud_acct_mgt.itom_cam_certifier" anexada.

    Nota:
    No momento da integração do cliente, o administrador adiciona o solicitante ao grupo.
    Nota:

    • As informações de Nome e E-mail são usadas para enviar notificações e alertas por e-mail.

    • Alguns recursos da plataforma esperam funções adicionais, como "sn_request_read" e "canvas_user", que são predefinidas nos grupos.