Painel de processamento de eventos e alertas

Versão de lançamento: Washingtondc

Atualizado 1 de fev. de 2024

2 min. de leitura

O painel Processamento de eventos e alertas usa Performance Analytics para fornecer visibilidade em tempo real de eventos e alertas em Gestão de eventos.

Painel de Processamento de eventos e alertas.

Pré-requisitos

Certifique-se de que a aplicação Gestão de eventos esteja instalada.
Ative o trabalho diário, [PA EM] Coleta de dados diários, para habilitar a coleta de dados diários da Gestão de eventos:
1. Navegar até Todos > Performance Analytics > Coletor de Dados > Trabalhos.
2. Selecione [PA EM] Coleta diária de dados.
3. Defina como Ativo.
Execute o trabalho histórico, [PA EM] Coleta de dados históricos, uma vez para habilitar a coleta parcial de dados históricos da Gestão de eventos:
1. Navegar até Todos > Performance Analytics > Coletor de Dados > Trabalhos.
2. Selecione [PA EM] Coleta de dados históricos.
3. Selecione Executar agora.

Funções necessárias de Now Platform

evt_mgmt_admin
evt_mgmt_operator

Acessar o painel de processamento de eventos e alertas

Para abrir o painel, use um dos seguintes métodos:

Navegar até Todos > Painéis de AIOps > AIOps operacional > Eventos e alertas.
Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços e selecione o ícone Painéis de ).

Casos de uso

Para obter exemplos de como diferentes pessoas de sua organização podem usar este painel, consulte estes casos de uso.


Usuário	Uso do painel
evt_mgmt_admin ou admin	Edita o painel e concede permissões de exibição e compartilhamento.
evt_mgmt_operator ou admin	Exibe o painel e os detalhes dos registros contidos nele para visualizar e rastrear eventos, alertas, tendências, resultados e os itens de configuração mais afetados em sua organização.

Detalhamentos

Os detalhamentos disponíveis no painel Processamento de eventos e alertas são:

Tendências
Resultados

Relatórios


Título	Tipo	Descrição
Redução de ruído (compressão de eventos para alertas)	Gráfico de linhas	A taxa de compactação de eventos para criação de alertas. Quanto maior o número, menos alertas serão criados.
Cobertura de grupos de alertas	Gráfico de linhas	A porcentagem de alertas agregados em alertas agrupados ao longo do tempo.
Taxa de compactação de incidente	Gráfico de linhas	A porcentagem de incidentes criados a partir de alertas.
Os principais 20 origens de alertas	Gráfico de barras	O número de alertas por origem, por severidade.
Os principais 20 origens de eventos	Gráfico de barras	O número de eventos por origem, por severidade.
Alertas sem IC	Gráfico de linhas	O número de alertas sem vinculação de IC criados ao longo do tempo.
Agrupamento de alertas	Gráfico de barras	A distribuição de alertas agrupados ao longo do tempo.

Itens de configuração mais afetados

Os itens de configuração (ICs) que são mais afetados por este problema de TI. Os ICs são classificados por nome, número de alertas, classe (por exemplo, serviço de aplicativos), local, proprietário e grupo de suporte.