Fluxo Mapeamento de serviços
Saiba mais sobre tarefas de alto nível que usuários com diferentes funções executam em Mapeamento de serviços.
Em Mapeamento de serviços, os usuários colaboram para mapear, revisar e monitorar serviços de aplicações da organização.
Nota:
Para obter uma lista completa de Mapeamento de serviços funções, consulte Componentes instalados com Mapeamento de serviços..
Um fluxo de trabalho Mapeamento de serviços típico tem as seguintes fases:
- O administrador executa configurações obrigatórias básicas para configurar o Service Mapping.
- O administrador mapeia serviços de aplicações da organização em massa. Além disso, o administrador pode mapear alguns serviços de aplicações individualmente.
- O administrador corrige erros de serviço de aplicativos em massa.
- O administrador revisa os resultados do mapeamento inicial e corrige erros em serviços de aplicações individuais.
- O administrador envia serviços de aplicações fixos para o responsável pelo serviço de aplicações para revisão.
- O proprietário do serviço de aplicativos verifica se os mapas de serviço de aplicativos estão completos e se todos os componentes principais que os compõem estão representados corretamente. Se necessário, o proprietário deixa comentários, conhecidos como mensagens de rejeição, em mapas de serviços de aplicativos para o administrador do Mapeamento de serviços implementar. Consulte Revisar mapas de serviço de aplicativos.
- O administrador ajusta os mapas de serviço de aplicativos com feedback do proprietário do serviço de aplicativose os reenvia ao proprietário para revisão.
- Se os mapas de serviços de aplicativos revisados forem satisfatórios, o proprietário do serviço de aplicativos os aprovará. Caso contrário, o proprietário solicitará mais correções, que o administrador deve resolver. Consulte Revisar mapas de serviço de aplicativos.
- O administrador conclui a definição dos serviços de aplicações configurando o acesso a eles, bem como alguns atributos avançados, como criticidade.
- Depois que a definição de Serviço de aplicações for concluída, o usuário Mapeamento de serviços poderá exibir mapas de serviço de aplicativos.
Além dessas tarefas, pode haver uma necessidade de personalizar padrões que Mapeamento de serviços usa para descobrir dispositivos e aplicações que formam serviços de aplicações. Usuários devem ter a função pd_admin para personalizar padrões. No sistema de base, a função sm_admin contém o pd_role. Personalizar padrões requer conhecimento básico de programação.