Configurando Estrutura de recomendação em Espaço de operações de serviços para ITOM
Você pode habilitar um operador que está trabalhando em um alerta para exibir as previsões fornecidas por Estrutura de recomendação.
Instale a aplicação Service Operations Workspace ITOM Applications (sn_sow_itom_cont) na ServiceNow Store. Para obter informações sobre essa instalação, consulte Instalar aplicações Espaço de operações de serviços para ITOM. Com essa instalação, os seguintes aplicativos Estrutura de recomendação também são instalados.
| Aplicativo | Descrição |
|---|---|
| Estrutura de recomendação (sn_rf) | Oferece a estrutura para recomendações dinâmicas e contextuais em um espaço de trabalho configurável. |