Instalar aplicações Espaço de operações de serviços para ITOM

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode instalar a aplicação Espaço de operações de serviços ITOM Applications (sn_sow_itom_cont) se tiver a função de administrador.A aplicação inclui dados de demonstração e instala aplicações e plug-ins ServiceNow® Store relacionados se eles ainda não estiverem instalados.

    Antes de Iniciar

    Função requerida: evt_mgmt_operator

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os itens a seguir são instalados com Espaço de operações de serviços ITOM Applications:
    • Aplicações da Store
    • Plugins
    • Função

    Para obter mais informações, consulte Componentes instalados com Espaço de operações de serviços para ITOM aplicações.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Todos.
    2. Encontre a aplicação Espaço de operações de serviços ITOM Applications (sn_sow_itom_cont) usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa.

      Você pode pesquisar a aplicação pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar o aplicativo, talvez seja necessário solicitá-lo ao ServiceNow Store.

      Na lista ao lado do botão Instalar, são exibidas as versões disponíveis.

    3. Escolha uma versão na lista e selecione Instalar.

      Na caixa de diálogo Instalar exibida, todas as dependências instaladas junto com a aplicação são listadas.

    4. Se for solicitado, siga os links para ServiceNow Store e obtenha direitos adicionais para as dependências.
    5. Opcional: Se os dados de demonstração estiverem disponíveis e você quiser instalá-los, marque a caixa de seleção Carregar dados de demonstração.
      Os dados de demonstração compreendem registros de amostra que descrevem os recursos da aplicação para casos de uso comuns. Carregue os dados de demonstração ao instalar a aplicação pela primeira vez em uma instância de desenvolvimento ou teste.
      Importante:
      Se você não carregar os dados de demonstração durante a instalação, eles não estarão disponíveis para serem carregados mais tarde.
    6. Selecione Instalar.