Configurar encaminhamento de evento

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Crie um registro de configuração de encaminhamento de evento para permitir que os eventos fluam de uma instância ServiceNow para outra instância. O encaminhamento de eventos para várias instâncias de destino requer a criação de registros de configuração separados para cada instância de destino.

    Antes de Iniciar

    Você deve ter uma credencial com a regra evt_mgmt_integration, que permite criar eventos na instância de destino. Se você não tiver esta credencial, consulte Criar credenciais de servidor de autenticação básica para obter informações sobre como criá-la.

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    O registro de encaminhamento de evento contém detalhes sobre o URL da instância de destino ServiceNow para o qual os eventos serão encaminhados junto com as credenciais para conectá-lo.

    Você deve criar um registro de configuração separado para cada instância de destino para encaminhar eventos para várias instâncias de destino. Os eventos são enviados para cada instância de destino com uma configuração de encaminhamento de evento ativa.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos e insira sn_em_connector_event_sync_configuration.list no navegador de filtros.
    2. Na página Configurações de sincronização de evento, selecione Novo.
    3. Na página Configuração de sincronização de evento, no campo URL da instância, insira a URL de destino ServiceNow para receber eventos no formato https://<your_instance> .service-now.com .
    4. No campo Credenciais, forneça as credenciais da instância de destino inserindo-as ou pesquisando-as.
      • Para inserir suas credenciais, comece a digitar e selecione a credencial na lista suspensa.
      • Para pesquisar suas credenciais, selecione o ícone Pesquisar usando a lista ( Pesquisar usando o ícone de lista) para selecionar sua credencial na tabela de pesquisa de credenciais.
    5. Selecione Salvar.
    6. Selecione Testar conexão para validar a conexão com a instância ServiceNow de destino.
      • Se a conexão for bem-sucedida, uma mensagem de confirmação será exibida.
      • Se a conexão não tiver sido bem-sucedida, verifique suas credenciais e o URL da instância.
    7. Quando validado, marque a caixa de seleção Ativa para ativar o encaminhamento de evento para a instância de destino e selecione Enviar.
      A configuração é criada e listada na página Configurações de sincronização de evento.
    8. Para vários destinos, repita as etapas para um registro de configuração separado para cada instância.