O app AIOps Experience fornece uma plataforma consolidada para gestão de alertas, simplificando integrações e oferecendo painéis ricos em dados. A aplicação AIOps Experience fornece aos clientes as informações necessárias para melhorar suas operações de TI e aprimorar os resultados de negócios. Este processo é realizado pelos painéis Express List, Integration Launchpad e AIOps.

O app AIOps Experience é uma adição ao produto AIOps em ServiceNow®, revolucionando toda a experiência do usuário do ITOM (IT Operations Management) Health. Os painéis Express List, Integration Launchpad e AIOps oferecem um valor exclusivo, mas quando combinados, eles elevam a experiência do usuário a um nível totalmente novo.

• Lista expressa: a lista expressa é uma mudança no gerenciamento de alertas. Ele fornece uma plataforma consolidada na qual você pode fazer triagem com eficiência, conduzir a análise de causa raiz (RCA) e corrigir alertas sem problemas. Com atualizações em tempo real, filtragem dinâmica e um painel de visualização intuitivo, você pode ficar por dentro dos fluxos de trabalho de alerta e tomar medidas imediatas com facilidade e velocidade incomparáveis.
• Launchpad de integração: o Launchpad de integração fornece acesso a um hub de conexões perfeitas com várias ferramentas e serviços externos. Ele também simplifica a integração de novas fontes de dados e o processo de integração, permitindo que você aproveite seu ecossistema ITOM existente na plataforma ServiceNow® sem esforço. O Integration Launchpad simplifica a troca de dados e melhora a colaboração entre plataformas, aprimorando a eficiência e a produtividade em todos os níveis.
• Painéis de AIOps: os painéis de AIOps oferecem visualizações abrangentes de informações e dados operacionais críticos. Você pode monitorar os principais indicadores de desempenho (KPIs), rastrear a integridade do serviço e obter um contexto valioso sobre o ambiente geral de TI. Esses painéis personalizáveis fornecem informações acionáveis, facilitando a tomada de decisão baseada em dados e garantindo respostas proativas a possíveis problemas.

Quando usados em conjunto, os painéis Express List, Integration Launchpad e AIOps criam uma experiência do usuário unificada, contínua e eficiente. A interface renovada do ITOM Health capacita as equipes de TI a identificar e resolver alertas rapidamente, otimizar o desempenho e aprimorar a eficiência operacional geral.