Organizar serviços no painel de serviço Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Organize os serviços no painel de serviço Espaço de operações de serviços definindo critérios para agrupá-los.

    Antes de Iniciar

    Função requerida: evt_mgmt_operator

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone do painel de serviço ( ícone do painel de serviço) na barra de navegação à esquerda.
      Figura 1. Painel de serviço

      Painel de serviço

    3. Selecione os critérios pelos quais agrupar serviços clicando na seta ao lado do indicador Agrupar por.

      Agrupar por filtro

      As opções disponíveis são:
      • Nenhum agrupamento
      • Gravidade
      • Criticalidade dos negócios
      • Local
      • Grupo de serviço - permite selecionar um grupo de serviço para filtrar a exibição no painel. O grupo selecionado no momento é exibido acima dos blocos de serviço em formato de trilha.
      Cada grupo é precedido por um cabeçalho com um número indicando o número de serviços no grupo. Na figura, os grupos de severidade são Crítico, Importantee Aviso.
    4. Classifique os critérios em ordem crescente ou decrescente selecionando a seta ao lado do filtro Ordem de grupo.
      • Para critérios exclusivos para Gestão de eventos, como Severidade ou Criticalidade dos negócios, o filtro Classificar grupo por classifica em ordem crescente ou decrescente por severidade ou nível de criticalidade dos negócios.
      • Para critérios fora de Gestão de eventos, como local, o filtro Classificar grupo por classifica em ordem alfabética crescente ou decrescente (AZ ou ZA).
    5. Classifique os serviços agrupados por critérios selecionados clicando na seta ao lado do filtro Segmentar cada grupo por.
      As opções disponíveis são:
      • Gravidade
      • Criticalidade dos negócios
      • Custo
    6. Opcional: Cancele as modificações de exibição e retorne a exibição do painel à exibição padrão.
      1. Selecione o ícone Exibir configurações ( Ícone Exibir configurações).
      2. Na seção Configurações do usuário da janela Configurações de exibição, selecione Redefinir configurações.