Validar comandos usados na descoberta

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Valide os comandos padrão para verificar se o MID Server pode executá-los com sucesso. Normalmente, os comandos podem falhar se você não tiver configurado as credenciais necessárias para executar esses comandos na sua instância ServiceNow. Outro motivo comum de falha de comando é que os endereços IP usados para descoberta não podem ser acessados.

    Antes de Iniciar

    Verifique o log da descoberta horizontal com base em padrões, conforme descrito em Revisar os logs da descoberta horizontal.

    Antes de validar comandos pela primeira vez ou depois de personalizar os padrões, atualize a lista de comandos disponíveis para validação:
    1. Navegar até Todos > Designer de padrões > Ferramenta de validação de comando > Lista de comandos.
    2. Selecione Atualizar lista de comandos.

    Para poder testar as credenciais em um intervalo IP ou rede IP, instale a inclusão de script AnalisarIPRanges anexada ao artigo da base de conhecimento: KB1123625: Ferramenta de validação de comando.

    Função necessária: discovery_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Quer você execute a descoberta usando padrões ou probes, o MID Server executa comandos para acessar itens de configuração (ICs). A maioria dos comandos requer credenciais para executá-los. Além disso, você deve assumir a função de um usuário com direitos elevados para executar alguns desses comandos. Se as credenciais necessárias estiverem ausentes, a descoberta falhará.

    Para descoberta baseada em padrão, você pode validar todos os comandos usados por um determinado padrão simultaneamente.

    Você também pode validar comandos de descoberta para verificar se os endereços IP que você está usando para descoberta são acessíveis. Às vezes, os endereços IP estão incorretos ou os servidores que usam esses endereços IP estão inativos.

    Se você validar comandos que contêm credenciais de aplicativo, a Ferramenta de validação de comando verificará o módulo Conexões e credenciais e usará as credenciais de aplicativo relevantes configuradas lá.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Designer de padrões > Ferramenta de validação de comando > Criar novo.
    2. Opcional: Para validar todos os comandos usados por um padrão, selecione Validar todos os comandos de padrão.
    3. Preencha os campos conforme descrito em Formulário de tarefa de validação de comando.
    4. Clique com o botão direito no cabeçalho do formulário e selecione Salvar.
    5. Opcional: Se os comandos selecionados contiverem variáveis temporárias, adicione os valores dessas variáveis antes de validar esses comandos.
      1. Selecione Atualizar mapeamentos de variáveis temporárias em Links relacionados.
        A ferramenta cria uma lista de todas as variáveis temporárias para os comandos e IPs escolhidos.
      2. Selecione a guia Mapeamentos de variáveis temporárias e insira os valores das variáveis temporárias.
        Figura 1. Guia Mapeamentos de variáveis temporárias
    6. Selecione Executar validação de comando.
    7. Verifique se FALHA aparece na coluna Resultado na seção Resultados da tarefa de validação de comando.

      Seção de resultado da tarefa de validação
    8. Selecione o link na coluna Teste de validação de comando.
    9. Revise a descrição no campo Detalhes dos resultados.

    O que Fazer Depois

    1. Clique no link Abrir sugestões para solucionar problemas de falha.
      Abrir sugestões para solucionar problemas de falha
    2. Siga as instruções na janela Etapas para corrigir.