A página Página inicial da Descoberta fornece um resumo das descobertas que foram acionadas por programações em nuvem e fora dela. Você pode exibir todos os erros que ocorreram durante um Discovery e encontrar sugestões de correção. Use a exibição da página inicial para examinar os recursos de nuvem descobertos para as contas de serviço selecionadas em uma programação de nuvem.
Para abrir a página Página inicial da Descoberta, navegue até Discovery > Página inicial. A página inicial mostra os totais do Discovery para cada uma das categorias a seguir. Clique em um bloco para ver os detalhes dessa categoria.
Item
Descrição
Programações
O número de programações Descoberta que estão configuradas para encontrar recursos de nuvem e máquinas virtuais (endereços IP).
Clique em Exibir programações para abrir a exibição de programação de IC, onde você pode ver detalhes específicos sobre cada programação de IC separadamente. Exiba os resultados de suas programações de nuvem ou endereço IP e crie novas programações.
Dispositivos Descobertos
O número total de ICs de dispositivo descobertos. Os dispositivos incluem todos os ICs em tabelas que estendem a tabela Hardware [cmdb_ci_hardware], como Computador [cmdb_ci_computer] e Equipamento Cisco UCS [cmdb_ci_ucs_equipment].
Recursos de nuvem
O número total de recursos (máquinas virtuais) descobertos para as contas de serviço selecionadas. Consulte Habilitar descoberta de máquinas virtuais para obter detalhes sobre como configurar o Discovery para seus recursos de nuvem.
Clique em Exibir recursos de nuvem para abrir uma lista de recursos de nuvem descobertos, por tipo.
Erros
O número total de erros não resolvidos que ocorreram durante a descoberta.
Clique em Exibir erros para fazer uma busca detalhada em tipos específicos de erros.
Exibição de todas as programações
A exibição de programação mostra detalhes de cada programação executada para o filtro selecionado. Por padrão, a lista mostra todas as programações do Discovery em ordem alfabética, independentemente do status de execução atual.
Use estes controles para filtrar os resultados do Discovery por programações:
Filtros de programação
Você pode escolher estes filtros:
Todos: resultados de todas as programações do Discovery executadas. Este é o filtro padrão.
Programações em nuvem: resultados de todas as programações de Descoberta na nuvem executadas. Quando você seleciona este filtro, um segundo filtro é exibido, permitindo exibir programações de nuvem por conta de serviço.
Programações baseadas em IP: resultados de todas as programações do Discovery executadas para itens de configuração (IC) usando intervalos de IP. Quando você seleciona este filtro, um segundo filtro é exibido, permitindo exibir as programações de IC por um local específico ou todos os locais.
Classificador de programação
No seletor de programação no painel esquerdo, selecione um critério de classificação, da esquerda para a direita:
Erros para cada programação listada.
Endereços IP não identificados.
Atividade recente, que lista as programações que estão sendo executadas primeiro.
Lista alfabética de programações.
Lista de programação
Lista de programações do Discovery disponíveis. Selecione uma programação para exibir seus detalhes. Clique no ícone de lápis na parte superior da página para editar a programação.
Indicador de data/hora
Data e hora em que a programação selecionada foi executada.
Tópicos de programação
Blocos que mostram as categorias de resultado do Discovery para a programação selecionada. Clique em um bloco para ver mais detalhes.
Recursos de nuvem: exibe o número total de ICs atualizados ou criados para este filtro.
Máquinas virtuais: exibe o número total de máquinas virtuais descobertas com a programação selecionada.
Erros: exibe o número total de erros que ocorreram na execução da programação selecionada.
Datacenters: exibe o número de datacenters selecionados durante a criação da programação do Discovery.
Gráfico de tendências de recursos em nuvem
Gráfico de tendências para a programação selecionada. Cada círculo no gráfico representa uma execução específica do Discovery.
Coloque o cursor sobre qualquer círculo para ver um resumo dessa Descoberta.
Clique no círculo para filtrar os valores que você vê nos tópicos do Discovery. Os resultados preenchem os blocos apropriados acima do gráfico.
Erros por categoria
Blocos de categoria para os erros encontrados durante a Descoberta para a programação selecionada. Clique em um bloco para exibir os erros nessa categoria e ver as ações recomendadas para correção. Consulte Mensagens de erro da Descoberta para obter detalhes adicionais.
Recursos de nuvem descobertos
Detalhamento dos recursos de nuvem descobertos para a programação selecionada, apresentados em um gráfico de barras horizontais.
Adicionar programações
Tipos de programações a serem adicionados.
Exibição Avançada
Exibe o registro de status do Discovery para a programação selecionada. Use este link para examinar os resultados da programação na Fila do ECC e no log do Discovery.
Exibição de programações baseadas em IP
Para exibir resultados de descobertas de intervalo de IP, selecione Programações baseadas em IP no filtro primário. Use o campo secundário que aparece para filtrar os resultados da pesquisa por Local. Os blocos mostram as categorias de resultado da programação baseada em IP selecionada. Clique em um bloco para ver mais detalhes.
Dispositivos descobertos: contagem total de máquinas virtuais descobertas pela programação baseada em IP, incluindo endereços IP direcionados e não identificados.
Erros: exibe o número total de erros encontrados ao executar a programação baseada em IP selecionada.
IPs não identificados: contagem de ICs não identificados descobertos pela programação baseada em IP.
IPsde destino: contagem de ICs encontrados que foram configurados na programação baseada em IP.
Resolver erros de programação de descoberta de IC
Na página inicial ServiceNow do, você pode exibir os erros do Discovery que ocorreram durante um Discovery e obter sugestões para resolver esses erros. Você pode exibir os erros de todas as programações ou de uma única programação.
Antes de Iniciar
Função necessária: discovery_admin
Procedimento
Navegar até Todos > Discovery > Página inicial.
A página de resumo de todas as programações é exibida.
Exiba os erros usando um destes métodos:
Clique no bloco Erros para ver os erros por categoria para todas as programações de descoberta de IC.
Clique no bloco Programações para exibir os erros de uma única programação.
Na tela de resumo, selecione a programação que você deseja investigar quanto a erros.
Se você tiver várias programações, poderá filtrar por local, usando a lista suspensa de locais, ou filtrar pelo nome da programação no campo Pesquisar por nome.
Depois de selecionar a programação, clique no bloco Erros.
Role para baixo para exibir os erros por categoria.
Clique em um bloco de categoria para exibir os códigos de erro específicos que ocorreram nessa categoria.
Clique no bloco do código de erro que você deseja investigar.
A lista exibe todas as ocorrências desse código de erro, para uma única programação de IC ou para todas as programações, dependendo do caminho usado para exibir os erros. A lista mostra o endereço IP de cada instância que apresentou o erro e o status do erro Erro ativo. O painel Ações recomendadas à direita contém a ação recomendada para o erro selecionado. O painel AÇÃO EM TODOS contém operações que você pode executar em todos os erros da lista.
Clique em Exibir instruções para ver detalhes e sugestões de correção para o código de erro.
Para começar a trabalhar, marque a caixa de seleção ao lado de um erro para resolver esse erro específico ou selecione uma ação para TODOS para resolver esse código de erro para todas as instâncias desse erro.
Neste exemplo, o sistema recomenda a criação de novas credenciais do Windows para resolver esse código de erro.
Conclua as tarefas de correção sugeridas antes de tentar novamente o Discovery.
Neste exemplo, o link Criar novas credenciais do Windows abre um formulário para criar e testar novas credenciais do Windows.
Depois que todas as tarefas recomendadas forem concluídas, clique em Repetir Descoberta.
Um possível curso de ação seria tentar novamente o Discovery para TODAS as instâncias depois de criar as credenciais. As novas credenciais podem resolver o problema para todas as instâncias com este código de erro.
Verifique a coluna Status do erro para ver os resultados de seus esforços de correção.
As novas tentativas são concluídas rapidamente. As novas tentativas de um grande número de endereços IP podem levar vários minutos.
Um erro pode ter um destes status:
Erro ativo: erronão resolvido. Este é o status padrão de todos os novos erros.
Resolvido: erro resolvido. As ações recomendadas mostram Erro resolvido com sucesso.
Atribuído: tarefa atribuída para resolver este erro. Clique em Criar uma tarefa para atribuir um usuário a uma tarefa para todos os erros ativos. Os erros atribuídos são considerados erros ativose as ações ainda podem ser executadas neles.
Descoberta pendente: aguardando o início da Descoberta após a execução da ação Recuperar Descoberta em todos os erros.
