Exibir o grupo de suporte de uma aplicação

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Exiba o grupo de suporte da aplicação para identificar rapidamente quem contatar quando encontrar problemas. O grupo de suporte é normalmente responsável por gerenciar incidentes, solucionar problemas e fornecer suporte técnico para a aplicação.

    Antes de Iniciar

    Certifique-se de que o plug-in [ DEX [sn_dex] esteja instalado.

    Função necessária: sn_dex.user ou ITIL

    Procedimento

    1. Navegar até Espaços > Espaço de operações de serviços e, no painel esquerdo, selecione o ícone Aplicativos ( O ícone Aplicativos.).
    2. Selecione o nome da aplicação cujo grupo de suporte você deseja exibir.
      O grupo de suporte aparece no campo Grupo de suporte.

      Para editar um grupo de suporte, altere o grupo de suporte e selecione Salvar.