Exibir o mapa de serviços de aplicações de saúde automática Gestão de eventos

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 2 min. de leitura

    • Você pode exibir mapas de serviços de aplicações Gestão de eventos para ter uma visualização dos dados em itens de configuração (ICs) que compõem este serviço e as relações e conexões entre esses ICs.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    O mapa de topologia de serviços de aplicações Gestão de eventos exibe somente os MID Servers que passaram na validação e os conectores que estão ativos.

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Os Gestão de eventos componentes que são monitorados pelos serviços de aplicações de integridade automática estão listados na tabela a seguir:
    Tabela 1. Componentes monitorados pelo serviço de aplicações de integridade automática
    Componente O que é monitorado
    Conectores de evento Para cada conector:
    • Status: Êxito ou Erro
    • Atraso: tempo decorrido desde o "último tempo de execução" (acima do limite)
    Trabalhos de processamento de eventos Para cada trabalho de processamento de eventos:
    • Número de trabalhos reais executados em comparação com o número de trabalhos configurados para execução.
    • Atraso de qualquer um dos trabalhos de processamento de eventos acima do tempo definido como limite.
    • Duração de eventos no estado Pronto em comparação com o limite especificado.
    • Atraso do processamento da regra de evento acima do limite definido. Se houver um atraso, um alerta será gerado e a regra de evento será desabilitada.
    MID Servers Os MID Servers que foram validados são exibidos. O status do MID Server e a tabela Ecc_agent_issue são monitorados. Um evento é acionado sempre que esta tabela é atualizada. O status do MID Server é exibido, Ativo ou Inativo.

    Para obter informações sobre a integridade do MID Server, consulte Pulsação do MID Server

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Event Management > Serviços > Serviços de aplicações.
    2. Clique nos serviços de aplicações da Gestão de eventos da ServiceNow.
    3. Na página Serviços de aplicações, localize Gestão de eventos da ServiceNow e clique em Exibir serviço.
      Integridade da Gestão de eventos — Serviço de aplicações

      São exibidos no mapa os MID Servers relacionados e o objeto Gestão de eventos, conforme representado na imagem a seguir; esses MID Servers têm um status ATIVA. Os MID Servers são atualizados quando são criados ou desativados.

      Mapa de serviço de aplicações da Gestão de eventos

      No objeto Gestão de eventos estão Processamento de eventos, Processamento de alertas e Origens de eventos (por exemplo, conectores). Somente conectores ativos são mostrados; quando um conector é criado, o conector é exibido somente depois de ter sido ativado. O status dos conectores ativos é atualizado e o status dos conectores não ativos não é exibido.

      Na imagem anterior, a integridade dos componentes Gestão de eventos é exibida. O componente omniConnector tem uma barra vermelha, indicando que ocorreu um alerta crítico que afeta este conector. Além disso, esse alerta crítico afeta o objeto de processamento de alerta primário que, como resultado, tem uma barra vermelha.

    Resultado

    Você pode selecionar o item de configuração que tem um alerta crítico e mudar o impacto de primário para serviço de aplicativos.