Personalizar configurações de RCA

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Modifique as configurações padrão que determinam o comportamento do RCA.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    As configurações de filtro padrão controlam quais solicitações de mudança o RCA considera como possíveis causas raiz. Você pode querer mudar determinadas configurações padrão, por exemplo, para fazer o RCA ignorar solicitações de mudança padrão.

    Você também pode alterar o número de causas raiz prováveis mostradas na lista. Por padrão, a lista mostra as cinco causas raiz prováveis com a pontuação de causa raiz mais alta.

    Por padrão, o cálculo RCA está habilitado. Você pode desativá-lo alterando o valor padrão sa_analytics.disable_prc para Verdadeiro.

    Procedimento

    1. Navegar até Todos > Propriedades do sistema > Todas as Propriedades.
    2. Siga um ou ambos, conforme necessário.
      • Alterar configurações de filtro padrão:
        1. Selecione Novo.
        2. No campo Nome, especifique o nome da propriedade para a qual você deseja mudar a configuração padrão.
          A nova propriedade deve ter o mesmo nome da propriedade relacionada na tabela.
          Propriedade Descrição Tipo Valor-padrão
          sa_analytics.rca.filter_category As categorias de solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz. Cadeia de caracteres " "
          sa_analytics.rca.filter_type Os tipos de solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz. Cadeia de caracteres "padrão, normal, emergência"
          sa_analytics.rca.filter_state O estado das solicitações de mudança que o RCA considera como possível causa raiz. Cadeia de caracteres "-1,0,3,7,8,157"
          sa_analytics.rca.filter_interval_in_hours O intervalo de tempo, em dias, durante o qual ocorreram solicitações de mudança que a RCA considera como possível causa raiz. int 168
        3. Insira um valor válido para a propriedade.
          Nota:
          O valor definido para a nova propriedade substitui o valor padrão da propriedade relacionada.
      • Altere o número máximo de causas raiz prováveis mostradas na lista:
        1. Encontre a propriedade sa_analytics.rca_task_table_max_records.
          Nome da propriedade Descrição Tipo Valor-padrão
          sa_analytics.rca_task_table_max_records O número máximo de causas raiz prováveis mostradas na lista Causas raiz prováveis. int 5
        2. Substitua o valor padrão por um novo valor válido.
      • Desabilite o RCA criando a propriedade sa_analytics.disable_prc.
        1. Selecione Novo.
        2. Preencha o formulário com os seguintes valores.
          Nome da propriedade Descrição Tipo Valor
          sa_analytics.disable_prc Desabilitando a causa raiz provável. Booliano Verdadeiro
    3. Clique em Enviar.