Exibir detalhes do serviço de aplicativos no Espaço de operações de serviços

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Analise o estado e o uso de um serviço de aplicativos exibindo seus detalhes e mapa em Espaço de operações de serviços.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_admin, evt_mgmt_operator ou evt_mgmt_user

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Como um operador NOC, use mapas de serviço de aplicativos para investigar e priorizar alertas sem sair da IU Espaço do agente. Em Espaço do agente, o formulário e o mapa do serviço de aplicativos fornecem detalhes sobre itens associados a ICs que pertencem ao serviço de aplicativos, como alertas ou incidentes.

    Procedimento

    1. Navegar até Event Management > Espaço de operações de serviços.
    2. Selecione o ícone Espaço de operações de serviços (ícone do Espaço de operações de serviços) na barra de navegação à esquerda.
    3. Clique em um bloco e selecione o botão Detalhes do serviço para exibir informações básicas sobre o Serviço de aplicações.
      A guia de serviço é aberta, mostrando os detalhes do serviço na guia Detalhes.
    4. Exiba informações específicas associadas ao serviço clicando nas guias relevantes, por exemplo, Pontos de entrada, ICs afetadosou Alertas relacionados.
    5. Clique em Mapa de serviço para exibir a visualização deste serviço de aplicativos na IU do espaço.
      O mapa de serviço de aplicativos na exibição Gestão de eventosreflete o status de severidade dos ICs pertencentes ao serviço de aplicativos.

      Guia Mapa de serviço mostrando a visualização do serviço de aplicativos
    6. Clique em Mapa completo para acessar o mapa de serviço na IU padrão Gestão de eventos que fornece funcionalidade completa relacionada ao mapa.