Exibir alertas repetidos usando o aplicativo para celular

  • Versão de lançamento: Washingtondc
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Alertas repetidos no mesmo IC têm a mesma origem e nível de severidade. Verifique se os problemas rastreados pelo alerta no dispositivo móvel ocorrem várias vezes. Use essas informações para determinar o nível de urgência dos alertas e priorizar como tratá-los.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: evt_mgmt_user

    Procedimento

    1. Abra o aplicativo móvel e selecione Gestão de eventos.
      A página inicial é exibida:

      Lista de alertas e serviços do Mobile

    2. Deslize um alerta para a direita e toque em Manter no lado esquerdo do alerta.
      A tela Alertas de prioridade máxima é exibida. O alerta é definido para o estado Manutenção e é exibido com um indicador azul na margem esquerda e linhas diagonais em execução no alerta. Depois de atualizar a página, este alerta não aparece mais na lista de alertas.
      Alerta de prioridade máxima.
    3. Selecione um alerta individual.
    4. Toque em Lista relacionada e selecione Alertas repetidos.
      Uma lista será exibida contendo os alertas com a mesma origem e severidade do alerta selecionado.