Configurar conectores Gestão de eventos
Gestão de eventos fornece muitos conectores para extrair ou enviar eventos de dispositivos externos. Os conectores estão disponíveis na loja ServiceNow e também em terceiros. Você também pode criar conectores personalizados.
Conectores fornecidos (extração)
Esta tabela lista os conectores fornecidos com Gestão de eventos.- Os conectores do Azure Metrics e do AWS CloudWatch Metrics são exibidos no sistema de base somente quando o plug-in Operational Intelligence (com.snc.sa.metric) está ativado.
- Todos os conectores oferecem suporte a soluções de armazenamento de credenciais externas. Para obter detalhes sobre como configurar o armazenamento de credenciais externas, consulte Configuraçãode armazenamento de credenciais externas.
| Conectores | Versão compatível | Descrição |
|---|---|---|
| Monitor do Azure | Envie mudanças de estado de alerta para o portal do Azure. | |
| HPOM | 08.60.005 | Receba eventos do HP Operations Manager (HPOM). |
| Hyperic | 5.8.4.0 | Receba eventos do servidor VMware vRealize Hyperic. |
| Monitorar Lógica | 156 | Receba eventos do servidor Logicmonitor. |
| IBM Netcool | 8.1.0 | Receba eventos dos servidores de objeto IBM Netcool/OMNIbus e servidores de impacto. |
| Icinga2 | 2.4.1 | Receba eventos do servidor Icinga2. |
| Conector do consumidor do Apache Kafka |
|
Receba eventos do servidor Apache Kafka. |
| Observabilidade em nuvem da ServiceNow | 2.1.1 ou superior | Receba eventos da plataforma ServiceNow Observabilidade de nuvem. |
| NagiosXI | 5.5.2 | Receba eventos do servidor Nagios XI. |
| NNMi | 10.30.653 | Receba eventos do servidor NNMi. |
| OBM, também conhecido como OMi v2 | 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60, 10.61 e 11.01 | Receba alertas do servidor OBM. |
| OMi | 10.01, 10.10, 10.11, 10.12, 10.60 e 10.61 | Receba alertas do servidor OMi. |
| Op5 | 7.3.15 | Receba alertas de um monitor OP5. |
| Opview | 5.4.0 | Receber alertas de um monitor Opsview |
| PRTG | 21.3.71 | Receba alertas de uma origem Paessler PRTG Network Monitor. |
| Gerenciador de soluções SAP | 7.2 740 SP16 | Receba alertas de uma origem de monitor do SAP Solution Manager. |
| SCOM |
|
Coleção de alertas do Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). |
| Métricas de SCOM |
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Colete Inteligência para métricas dados brutos do Microsoft System Center Operations Manager (SCOM). |
| SolarWinds |
|
Receba eventos do monitor SolarWinds. |
| vCenter | 6,5 | Receba eventos do seu ambiente VMware vSphere. |
| vRealize | VMware vRealize Operations Manager Versão compatível: 8.10.0 |
Receba eventos do log de operações do vRealize e dos servidores Gestão de eventos. |
| Zabbix | 5.0.9 | Receba alertas do servidor Zabbix. |
Conectores fornecidos (push)
Esta tabela lista os conectores fornecidos com Gestão de eventos. Conectores de push genéricos também são fornecidos, um para coleta de eventos por meio de MID Server e outro por meio da instância.Antes de começar, certifique-se de que o plug-in Gestão de eventos Connectors esteja instalado na instância Now Platform. Você pode baixar o plug-in em ServiceNow Store site.
| Conectores | Descrição |
|---|---|
| AWS | Use o conector para processar alarmes do Amazon Web Services (AWS) como eventos. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Azure | Use a autenticação OAuth para processar mensagens de evento da plataforma Azure. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Configurar conector bidirecional do Azure Monitor | Use o conector de extração do Azure Monitor para enviar informações de ServiceNow Gestão de eventos para o portal do Azure. |
| Conector de push do Microsoft Azure MID | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas de Microsoft Azure. A coleta é feita por meio de MID Server. |
| BMC TrueSight | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo BMC TrueSight Operations Management (TrueSight). A coleção de eventos é por meio de MID Server. |
| New Relic | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo New Relic. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Dynatrace | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas pela Dynatrace. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Datadog | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo Datadog. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Catchpoint | Configure o conector do Catchpoint para receber eventos do Catchpoint. Gestão de eventos pode processar os eventos do Catchpoint como eventos ServiceNow. |
| GCP (Google Cloud Platform) | Coletar mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo GCP. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Conector de push de MID do Google Cloud Platform (GCP) | Coletar mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo GCP. A coleção de eventos é por meio de MID Server. |
| Monitorar Lógica | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas do Logicmonitor. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Conector de envio por push do Logicmonitor MID | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas do Logicmonitor. A coleção de eventos é por meio de MID Server. |
| Conector de push do Oracle Cloud | Use a autenticação básica para processar alarmes do Oracle Cloud. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Prometheus | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo Prometheus. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Sentry | Configure o conector Sentry para receber eventos do Sentry. Gestão de eventos pode processar os eventos do Sentinela como eventos ServiceNow. |
| Interceptações SNMP | Processa interceptações SNMP como eventos. |
| ThousandEyes | Coletar mensagens de evento formatadas por JSON enviadas do MilEyes. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Configure uma ação de e-mail de entrada para enviar notificações por e-mail quando eventos e alertas forem acionados. | |
| Coleção de interceptações do Oracle Enterprise Manager | Configure o conector de interceptações SNMP para receber interceptações SNMP do Oracle Enterprise Manager Cloud Control. Gestão de eventos pode processar essas interceptações como eventos. |
| Grafana | Colete mensagens de evento no formato JSON enviadas pelo Grafana. A coleção de eventos é por meio da instância. |
| Ouvinte do EIF | Configure o contexto do ouvinte do EIF para receber eventos do EIF. Gestão de eventos pode processar esses eventos EIF como eventos ServiceNow. |
| Integrar eventos de favo de propriedade | Configure o ambiente Gestão de eventos para a coleta de eventos do Favo de favo autenticando o favo de como uma fonte de dados. Na plataforma "Honeycomb", defina seu Now Platform como o endpoint REST usando um webhook. |
| Integrar eventos do Instana | Configure o Instana com Gestão de eventos adicionando um webhook padrão no console do Instana. |
| Integrar eventos de APM do Scout | Habilite a coleta de eventos do Scout APM autenticando o Scout APM como uma fonte de dados para integrá-lo a Gestão de eventos |
| Integrar o Panopta como fonte de dados | Configure a solução de monitoramento baseada em nuvem Panopta com Gestão de eventos. |
| Formato de URL para JSON genérico Este URL pode ser usado como está e requer que uma regra de evento seja configurada. |
Configure este URL de destino JSON genérico e configure uma regra de evento para coletar eventos:https://<<INSTANCE> >/api/sn_em_connector/em/inbound_event?source=genericJson |
ServiceNow store - conectores
Os conectores estão disponíveis na loja ServiceNow. Baixe o conteúdo necessário na ServiceNow Store.Conectores de terceiros
Os conectores também estão disponíveis em terceiros. Para obter mais informações, entre em contato com seu representante de vendas para obter os conectores e ouvintes disponíveis.| Conectores de terceiros | Link |
|---|---|
| Integração do modelo de serviço do AppDynamics Use esta integração para permitir que sua instância tenha dados do AppDynamics Application Performance Monitoring alimentados em Gestão de eventos. |
Integração do modelo de serviço do AppDynamics |
NetScout - Integração de alertas nGeniusONE O módulo de integração NETSCOUT permite que o nGeniusONE gere alertas aprimorados para ServiceNow ITOM com uma capacidade de inicialização contextual para triagem de serviço. ServiceNow Os usuários do ITOM podem iniciar consultas no nGeniusONE a partir de qualquer outro alerta com esse contexto. Os painéis e relatórios do nGeniusONE oferecerão suporte à visualização dessas condições de alerta de e para ServiceNow ITOM |
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| Panopta Integration Integre a este aplicativo para transferência unidirecional de eventos do Panopta para Gestão de eventos. |
Integração do Panopta |
| Splunk Integration Integre o complemento Splunk com ServiceNow para permitir que os usuários do Splunk criem incidentes e eventos em Gestão de eventos. Para obter mais informações sobre a configuração desta integração, consulte Complemento Splunk para ServiceNow. |
Splunk Integration |
| ScienceLogic Integre a esta aplicação para transferência unidirecional de eventos do ScienceLogic para o Event Management |
Integração com o ScienceLogic |
| SevOne Integre a esta aplicação para transferência unidirecional de eventos do SevOne para a Gestão de eventos |
Integração do SevOne |
| Local24X7 Integre a esta aplicação para transferência unidirecional de eventos do Site24x7 para a Gestão de eventos |
Integração do Site24x7 |