Propriétés du Portail de services
Portail de services Les propriétés contrôlent les aspects de l’expérience du portail pour l’administrateur et les utilisateurs finaux.
Les propriétés de Portail de services les plus couramment utilisées sont définies sur la page des Portail de services propriétés. Certaines propriétés moins couramment utilisées ne sont disponibles qu’à partir de la table Propriétés système [sys_properties].
Vous pouvez accéder aux propriétés répertoriées dans le tableau suivant en accédant à .
| Propriété | Description |
|---|---|
Page 404 par défaut (ID de page ou sp_page sys_id) pour Portail de services glide.service_portal.default_404_page |
Définissez la page par défaut que vos utilisateurs voient lorsqu’une page ne peut pas se charger correctement.
|
Afficher un message aux administrateurs dans Portail de services les pages en cas d’une erreur du navigateur glide.sp.show_console_error |
|
Nombre maximal d’entrées de flux affichées dans Portail de services (widget d’activité, widget de conversation, etc.) glide.service_portal.stream_entry_limit |
Limitez le nombre d’entrées que les utilisateurs peuvent voir dans le widget de conversation de ticket. Les utilisateurs ne voient que les entrées les plus récentes et ne peuvent pas remonter plus loin dans l’historique que le montant maximal autorisé.
|
Durée (en secondes) de conservation des messages d’erreur et d’informations avant l’abandon Portail de services automatique glide.service-portal.notification_timeout.seconds |
Définir Durée, en secondes, pendant laquelle les notifications non critiques restent affichées à l’écran avant d’être rejetées automatiquement. Si cette option est définie sur 0, les messages ne sont pas masqués automatiquement et doivent être fermés par un utilisateur.
Les notifications critiques doivent être étiquetées avec l’attribut de classe HTML Si la préférence glide.ui.accessibility est activée, les messages ne sont pas ignorés automatiquement, quelle que soit la valeur de propriété système. Pour définir cette préférence, reportez-vous à la section Activation des fonctionnalités d’accessibilité. |
| Ordre de tri par défaut des annonces glide.service_portal.announcement.default_sort_order |
Définissez l’ordre de tri des annonces de bannière.
Les options incluent :
|
| Activer les informations d’exécution du débogage glide.sp.debug |
Contrôle si le marqueur $compileProvider.debugInfoEnabled Angular.js est défini sur vrai ou faux. Cette option permet de déboguer les informations d’exécution dans le compilateur, telles que l’ajout d’informations de liaison et d’une référence à la portée actuelle sur les éléments DOM. Cette propriété est désactivée par défaut pour améliorer les performances de l’instance.
|
| Propriété | Description |
|---|---|
Activer l’utilisation des enregistrements de critères d’utilisateur au lieu des champs Rôles pour Portail de services les autorisations glide.service_portal.user_criteria_enabled |
Définissez les autorisations pour Portail de services les widgets, les instances de widget, les pages et les sources de recherche.
|
Liste de rôles (séparés par des virgules) qui contournent la validation des critères d’utilisateur dans Portail de services glide.sp.entitlement.override |
Autoriser les utilisateurs ayant un rôle spécifique à voir n’importe quelle page, widget, instance de widget ou source de recherche, quels que soient les critères d’utilisateur.
|
Vous pouvez accéder aux propriétés répertoriées dans le tableau suivant de la table Propriétés système [sys_properties].
| Propriété | Description |
|---|---|
| glide.service_portal.enable_acls_for_encoded_query_in_list |
Option permettant de toujours appliquer des ACL en lecture pour les conditions de filtre spécifiées dans les instances de widget de liste simple. Si la valeur est définie sur faux, l’option Appliquer les ACL de lecture au niveau du champ sur les termes de requête de filtre dans les instances de widget de liste simple détermine s’il convient d’appliquer les ACL.
|
| glide.service_portal.enable_human_readable_urls | Option permettant d’autoriser la configuration de mots clés lisibles par l’homme dans les URL des pages du portail pour l’instance.
|
| glide.service-portal.notification.threshold | Spécifiez le nombre de notifications qui doivent s’afficher avant que les utilisateurs aient la possibilité d’effacer toutes les notifications à la fois.
|
| glide.sp.portals.language_selector_enabled | Permet à n’importe quel utilisateur de choisir et d’afficher le contenu dans la langue de son choix. Cette propriété contient une liste d’ID système du portail séparés par des virgules. Par défaut, les ID système des portails Knowledge (/kb), Support clientèle (/csm) et Service clientèle (/csp) sont inclus. Pour n’importe quel portail spécifié, le sélecteur de langue apparaît dans l’en-tête du portail si des langues sont installées et actives sur l’instance en plus de l’anglais.
|
| glide.sp.theme.parse_scss |
Option permettant d’autoriser le chargement des fichiers SCSS compilés en tant que liens afin d’améliorer les performances de vue répétée de la page. Si la valeur est définie sur faux, les fichiers SCSS sont inclus en ligne dans le HTML de la page à la place.
|