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sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu

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    - platux

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    - platux

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    - Platform


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# Aide incorporée

# Aide incorporée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

L'aide incorporée fournit un contenu d'aide ciblé à un utilisateur dans une page d'interface utilisateur, en fonction de son rôle. Une partie du contenu de l'aide incorporée est fournie avec l'instance de base. Votre organisation peut ajouter ou remplacer du contenu d'aide incorporée.

## Vue d'ensemble {#embedded-help__section_f5k_wp5_5zb}

Remarque :  
Requis : l'aide incorporée n'est disponible que dans Interface utilisateur principale. Pour espace de travail configurables, utilisez [Centre d'assistance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MuFkMaIM1KENgiyINQCJlw "Centre d'assistance est le produit d’aide incorporée de nouvelle génération pour les espaces de travail configurables. Centre d'assistance fournit un contenu d’aide ciblé aux utilisateurs d’une page d’interface utilisateur, en fonction du rôle de l’utilisateur.").

Le Aide incorporée module d'extension (com.glide.embedded_help) est actif par défaut pour toutes les instances nouvelles et mises à niveau. Le contenu de l'aide incorporée apparaît dans la barre latérale droite lorsque l'utilisateur clique sur l'icône d'aide. Si une aide incorporée existe pour la page d'interface utilisateur actuelle, l'icône d'aide comporte un indicateur ( ![Indicateur d’aide incorporée sur l’icône d’aide]()).  
Figure 1. Aide incorporée pour la page Tâche de catalogue

S'il n'y a pas d'aide incorporée pour une liste ou un formulaire, la barre latérale affiche les liens vers le Guide de l'utilisateur et la recherche dans le site de documentation. Cliquez sur Rechercher dans la documentation pour rechercher de la documentation sur cette fonctionnalité.

Les utilisateurs disposant du rôle embedded_help_admin ou admin peuvent ajouter de l'aide à la page. Ils peuvent également modifier le contenu personnalisé qui s'affiche pour une page. L'image suivante montre ce que voit l'administrateur lorsqu'il n'y a pas d'article d'aide et comment ouvrir un article existant. Si vous souhaitez modifier le contenu de l'aide du système de base, suivez les étapes de la section [Ajouter une personnalisation Aide incorporée à partir d'une copie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zEeD9t6l42vTPV~Eub7q0w "Pour personnaliser l’aide incorporée pour votre organisation, vous pouvez modifier une rubrique dans le système de base et l’enregistrer en tant que copie.").  
Figure 2. Fonctionnalités de l'administrateur d'aide incorporées dans le panneau d'aide

L'aide incorporée s'affiche en fonction du rôle de l'utilisateur. Si le contenu n'a pas de rôle associé, tous les utilisateurs le voient. Si le rôle est différent de celui d'administrateur, les utilisateurs ayant le rôle spécifié et supérieur voient le contenu. Par exemple, du contenu avec le rôle itil apparaît pour itil, itil_admin et admin.

## Premiers pas {#embedded-help__section_g5k_wp5_5zb}

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| [ExplorerEn savoir plus sur les fonctionnalités et les avantages de Aide incorporée.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0KrBHoSRxu1stT1ZgXBq4g "L’aide incorporée fournit un contenu d’aide ciblé à un utilisateur dans une page d’interface utilisateur, en fonction de son rôle. Une partie du contenu de l’aide incorporée est fournie avec l’instance de base. Votre organisation peut ajouter ou remplacer du contenu d’aide incorporée.") | [ConfigurerConfigurez le Aide incorporée contenu dans votre instance.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/p1_t7J75UbYfoazlwJlsfQ "Planifiez et configurez les Aide incorporée rubriques qui pourraient bénéficier aux utilisateurs de votre organisation.") | [RéférencePassez en revue les propriétés système et les informations de séparation de domaine.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/taLLqJHUh8NbAKzaMKYbhg "Les rubriques de référence fournissent des informations sur les propriétés système que vous devrez peut-être configurer, ainsi que des informations de base sur Séparation de domaine.") |
[ ]

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## Dépannage et demande d'aide {#embedded-help__section_m5k_wp5_5zb}

* [Rechercher des articles sur une erreur connue dans le portail d'erreurs connues](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0597477)
* [Contact Service et assistance client](https://support.servicenow.com/now?draw=case)
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