--- sourceDocument: Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/platform-user-interface Release : - xanadu ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Interface utilisateur de la Now Platform Xanadu ft:clusterId : - platux bundleId : - platux workflow : - Platform --- # Configurer la vue de liste dans un legacy workspace # Configurer la vue de liste dans un legacy workspace {#ariaid-title1} * Rversion finale: Xanadu * * Mis à jour 1 août 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture La vue de liste affiche des listes filtrées d'enregistrements, telles que Toutes les tâches, Tâches ouvertes et Mes tâches. En établissant des catégories de liste et des listes filtrées, vous aidez vos agents à trouver rapidement les enregistrements dont ils ont besoin pour travailler. Les agents utilisent la vue de liste pour voir les enregistrements sur lesquels ils veulent travailler. Pour accéder à la vue de liste, ils cliquent sur l'icône de liste ( ![icône Liste]()) dans la barre de navigation. Lorsqu'un agent clique sur un enregistrement dans la vue de liste, l'enregistrement s'ouvre dans la vue d'enregistrement. Remarque : Dans une situation classique, si vous cliquez sur un champ dans un enregistrement d'une liste d'enregistrements, cet enregistrement s'ouvre. Toutefois, si le champ est cliquable (référence, ID de document ou URL), le fait de cliquer dessus n'ouvre pas l'enregistrement. Au lieu de cela, il ouvre l'enregistrement ou l'URL vers lequel pointe le champ cliquable. ## Types de listes {#agent-workspace-lists__list-types} Le volet de liste contient les sections suivantes : Listes : Listes créées par l'administrateur système et visibles par tous les agents. Comprend des catégories de liste et des listes filtrées que les administrateurs système peuvent affecter aux agents par rôle ou groupe d'affectation. Pour savoir ce que les administrateurs système peuvent configurer dans l'onglet Listes , reportez-vous à la section [Configurer des catégories de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WV5aLZbLuRpIaNy7P9bqgQ "Créez des catégories de liste dans un espace de travail pour regrouper les enregistrements afin que les agents puissent trouver les enregistrements sur lesquels ils doivent travailler."). Mes listes : Listes créées par des agents qui ne sont pas visibles par d'autres agents. Pour savoir ce que les agents peuvent configurer dans Mes listes, consultez [Créer une liste filtrée dans un espace de travail.](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zhNtxpA8Be4kuVb2gb1pCA "Créez vos propres listes filtrées dans l’espace de travail pour surveiller vos problèmes, tâches ou problèmes, sous Mes listes.") Figure 1. Listes ## Ce qu'il faut configurer dans les listes {#agent-workspace-lists__section_h11_cbp_sjb} [Créer des catégories de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WV5aLZbLuRpIaNy7P9bqgQ "Créez des catégories de liste dans un espace de travail pour regrouper les enregistrements afin que les agents puissent trouver les enregistrements sur lesquels ils doivent travailler.") : Créez des catégories pour les listes, telles que Tous les tickets, Mes tickets et Tickets ouverts. Vous devez créer une catégorie de liste avant de pouvoir créer un filtre de liste. Les catégories de liste ne sont nominatives que et ne sont pas cliquables. Les catégories de liste n'apparaissent que si elles contiennent des listes filtrées. [Créer des listes filtrées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWab1ITNy4De9Z6ueDeQnQ "Configurez des listes filtrées pour regrouper les enregistrements qui aident les agents à faire leur travail plus efficacement. Des exemples de regroupements sont Tickets actifs, Mes tickets et Tous les tickets.") : Créez un sous-ensemble de tous les enregistrements de la base de données, tels que Tous les tickets, Mes tickets et Tickets ouverts. Les noms des listes filtrées sont cliquables. [Mettre les champs de liste en surbrillance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/36zq6Ryx2DQ~CFDxsTeY9A "Utilisez des couleurs pour mettre en surbrillance les champs de liste afin d’attirer l’attention d’un agent sur eux.") : Mettez en surbrillance les champs d'enregistrement dans la vue de liste pour attirer l'attention sur eux. [Accélérer le chargement de listes volumineuses](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PG5OynCpzs9kbaoZAetolw "Accélérez le chargement des listes en supprimant le calcul du nombre total d’enregistrements dans une liste.") : Supprimez la pagination de liste pour améliorer les performances lors du chargement de listes volumineuses. [Créer des opérations de liste personnalisées](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/vgCLyBQj7adMRL6cRutaYA "Configuré Assistant d'agent pour fournir aux agents des résultats de recherche automatique qui montrent les solutions possibles pour les enregistrements qu’ils ouvrent. Assistant d'agent est préconfiguré pour rechercher des solutions dans les tables Incident, Problème, Changement, Pannes, Connaissances et Ticket. Vous pouvez configurer Assistant d'agent la recherche de sources d’informations supplémentaires.") : Utilisez une action pour créer un bouton qui exécute une fonction sur les enregistrements de la liste. Par exemple, vous pouvez créer un bouton qui affecte un enregistrement sélectionné à un agent. [Configurer les longueurs de champ pour les exportations vers Excel](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyM1TH2D9zljNkuffTx~rQ "Définissez le nombre maximal de caractères pouvant être exportés dans les champs de condition pour éviter les valeurs tronquées.") : Définissez le nombre maximal de caractères exportés dans les champs de condition pour empêcher la troncature des valeurs. ## Suivant {#agent-workspace-lists__section_dwy_dxz_1jb} Cliquez sur le composant à configurer ensuite. * [List category (Catégorie de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WV5aLZbLuRpIaNy7P9bqgQ "Créez des catégories de liste dans un espace de travail pour regrouper les enregistrements afin que les agents puissent trouver les enregistrements sur lesquels ils doivent travailler.")) : nom d'un groupe de listes filtrées. Vous devez créer une catégorie de liste avant de créer une liste filtrée. La catégorie de liste n'est pas cliquable. * [Filtered list (Liste filtrée](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWab1ITNy4De9Z6ueDeQnQ "Configurez des listes filtrées pour regrouper les enregistrements qui aident les agents à faire leur travail plus efficacement. Des exemples de regroupements sont Tickets actifs, Mes tickets et Tous les tickets.")) : sous-ensemble des tables de la base de données. Vous devez créer une catégorie de liste avant de créer une liste filtrée. Si vous ne créez pas de liste filtrée, la catégorie de liste ne s'affichera pas dans l'onglet Listes. * [Champs en surbrillance](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/36zq6Ryx2DQ~CFDxsTeY9A "Utilisez des couleurs pour mettre en surbrillance les champs de liste afin d’attirer l’attention d’un agent sur eux.") : attire l'attention sur les champs de la vue de liste. {#agent-workspace-lists__ul_jdw_ghc_sjb} * **[Configurer des catégories de liste dans un legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/WV5aLZbLuRpIaNy7P9bqgQ)** Créez des catégories de liste dans un espace de travail pour regrouper les enregistrements afin que les agents puissent trouver les enregistrements sur lesquels ils doivent travailler. * **[Configurer des listes filtrées dans un legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IWab1ITNy4De9Z6ueDeQnQ)** Configurez des listes filtrées pour regrouper les enregistrements qui aident les agents à faire leur travail plus efficacement. Des exemples de regroupements sont Tickets actifs, Mes tickets et Tous les tickets. * **[Mettre en surbrillance les champs de liste dans un legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/36zq6Ryx2DQ~CFDxsTeY9A)** Utilisez des couleurs pour mettre en surbrillance les champs de liste afin d'attirer l'attention d'un agent sur eux. * **[Accélérez le chargement des listes dans legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PG5OynCpzs9kbaoZAetolw)** Accélérez le chargement des listes en supprimant le calcul du nombre total d'enregistrements dans une liste. * **[Créer des opérations de liste personnalisées dans un legacy workspace](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F_iHHhFtpxxr_ATLsioeLQ)** Créez une action qui permet aux agents d'exécuter des fonctions sur les enregistrements de la liste. Par exemple, vous pouvez créer un bouton qui affecte un enregistrement sélectionné à un agent. * **[Configurer la longueur du champ Condition dans les exportations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xyM1TH2D9zljNkuffTx~rQ)** Définissez le nombre maximal de caractères pouvant être exportés dans les champs de condition pour éviter les valeurs tronquées. * **[Ajouter un ID système à une liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lo6IViLsM~9Ah4aKlm8EvQ)** Ajouter à une liste un champ qui contient un identificateur numérique unique pour chaque enregistrement. * **[Activer l'invite d'actualisation de la liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LCl_B6md6krdcmR49hfDCw)** Recevez une invite pour actualiser une liste lorsqu'un élément de liste a changé. Une invite indique quand actualiser la liste et, après l'actualisation, une indication visuelle indiquant quels enregistrements ont été modifiés s'affiche. * **[Désactiver l'exportation de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/RTf0CSJecA4sCRz9suwRzg)** Créez une action pour activer ou désactiver le bouton d'exportation afin qu'il ne s'affiche pas dans l'interface legacy workspace utilisateur. * **[Désactiver la modification en ligne dans les listes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/GTHiUYM~12k8bM_ubhmRRw#disable-inline-editing)** Désactivez la modification en ligne pour legacy workspace les listes afin de pouvoir terminer la modification en ligne pour une ou plusieurs cellules d'une colonne de liste. * **[Activer l'importation d'enregistrements dans Espace de travail des listes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6QM4jl3o2W~1IXWUVeSwVg)** Importez des enregistrements nouveaux ou mis à jour à partir d'un lecteur local dans vos Espace de travail listes. * **[Sélectionner des fonctionnalités de marqueur de liste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/BXfYRl5O2iLa3hWLasOw1Q)** Sélectionnez les options de la fonctionnalité d'indicateur de liste pour modifier Espace de travail la fonctionnalité de la liste. Ce formulaire vous permet de modifier ou de désactiver une fonctionnalité de l'interface utilisateur pour une liste spécifique.